to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Limitinde UI %100 Önerisi Gerçek %95 Sınıra Çelişiyor
Togg T10X model aracımda araç yazılımı ile kullanıcı arayüzü arasında çelişki olduğunu fark ettim. Ana ekranda bataryanın %100’e kadar şarj edilmesi önerilirken, fabrika ayarlarında şarj üst limiti %95 olarak sınırlandırılmış durumda. Kullanıcıya ekranda farklı, araçta teknik olarak farklı bir sınır sunulması kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor.
Bu konuyu Togg Care ile görüştüğümde net bir teknik açıklama alamadım, “yapabilirsiniz isterseniz” gibi muğlak ifadeler kullanıldı ve servis yönlendirmesi yapıldı. Ancak ortada temel olarak bir iletişim ve arayüz tutarsızlığı bulunduğunu, bunun da kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Yaklaşık 3 gündür devam eden bu durumla ilgili olarak, doğru ve net bilginin resmi şekilde paylaşılmasını, ya kullanıcı arayüzünde yer alan yönlendirmelerin gerçek teknik sınırlara göre düzeltilmesini ya da fabrika şarj limit ayarlarının arayüzde önerilen değere uygun olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
