Togg T10X V2 Araçta TV+ Aboneliği Aktif Olmasına Rağmen Açılmıyor

Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 01.09.2026 tarihinde teslim aldım. Aracım için Trumore üzerinden Dijital Premium (Premium Plus) aboneliğim aktif olmasına rağmen, araç içindeki TV+ uygulamasını kullanamıyorum. TV+ uygulamasını açtığımda “TV+ üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve uygulama açılmıyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için araçta doğru sürücü profilinin açık olduğunu kontrol ettim, Trumore uygulamasında aboneliğimin aktif olduğunu doğruladım, TV+ uygulamasından çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı güncelledim, aracı kilitleyip bir süre bekleyerek multimedya sistemini yeniden başlattım ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Trumore uygulamasında Dijital Premium aboneliğimin ve TV+ X hbo Max aylık aboneliğimin aktif ve bitiş tarihleri sistemde doğru görünmesine rağmen, araç içinde TV+ erişimi sağlanamıyor.

Ücretini ödediğim bu paketin TV+ özelliğini araç içinde teslim aldığım günden bu yana kullanamıyorum. Trumore Dijital Premium aboneliğimin TV+ hesabımla doğru şekilde eşleştirilmesini, araç içi TV+ erişiminin aktif edilmesini ve kullanamadığım süreyle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Togg ve Turkcell TV+ ekiplerinin birlikte inceleme yaparak bu teknik uyumsuzluğu kalıcı şekilde gidermesini rica ederim.