Arka Kamera, İnternet Bağlantısı Ve Trumore Uygulaması Sorunları Çözülmüyor

17 Ağustos tarihinde Togg T10X v1 uzun menzil aracımı satın aldım ve yaklaşık bir hafta içinde hızlıca teslim aldım. Teslim sürecinde hiçbir sorun yaşamazken, aracı aldığım gün akşam eve geldiğimde ekran üzerinde kamera hatası uyarısı çıktı ve arka kamera çalışmamaya başladı. Bu hatanın yazılımsal olduğu söylendi, reset atıldı, bazı işlemler yapıldı, zaman zaman düzelir gibi olsa da kısa süre sonra tekrar aynı hatayı vermeye devam etti.

İlk günlerde aracın kendi internet bağlantısı sorunsuz çalışırken şu anda tamamen çalışmaz hale geldi. Araçla birlikte 1 ay ücretsiz 25 GB internet verildiği söylendi ancak bu hakkımı da kullanamıyorum. Destek için aradığımda arka bagajdaki modemin kablosunu çıkarıp takmam söylendi, bunu da aynen uygulamama rağmen sorun çözülmedi.

Aracı ilk teslim aldığım gün aracı teslim eden görevli, aracı Trumore uygulamasına ekleyemedi. Uygulamada güncelleme olduğu, bu nedenle geçici bir problem yaşandığı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ aracı uygulamaya ekleyemiyorum ve “şasi bulunamadı” hatası almaya devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kayıt açtırdım, her seferinde yazılım ekibinin ilgileneceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve aracım hâlâ uzaktan bağlantısız durumda.

Togg gibi bir markadan bu kadar basit görünen yazılımsal sorunların bu kadar uzun sürede çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve otomobile olan güvenimi zedeliyor. Aracımın Trumore uygulamasına sorunsuz şekilde tanımlanmasını, internet bağlantısının çalışır hale getirilmesini ve arka kamera hatasının kalıcı olarak giderilmesini, kısacası tüm bu yazılımsal problemlerimin hızlı ve etkin bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.