to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araç Entegrasyonunda Şasi Numarası Bulunamadı Hatası Ve Belirsiz Çözüm Süreci
Togg T10X model aracımı yaklaşık 5 gün önce Togg İstanbul’dan sıfır olarak teslim aldım. Aracın kendi uygulaması olan Trumore üzerinden aracı yeni cihaz olarak eklemek istediğimde, uygulama sürekli “Araç şasi numarası bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu hata nedeniyle internet bağlantısı olması gereken aracı internete bağlayamıyor, akıllı özelliklerinden yararlanamıyor ve aracı adeta kör ve sağır bir cihaz gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili talep oluşturdum; ancak tarafıma sadece belirsiz bir güncelleme beklemem gerektiği söylendi, ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih veya açıklama yapılmadı.
Sıfır ve henüz 5 günlük bir araçta, bu kadar temel bir entegrasyon sorununun yaşanmasını ve çözüm için belirsiz bir tarihe kadar beklememin istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Trumore uygulamasında yaşadığım “şasi numarası bulunamadı” hatasının ivedilikle giderilmesini, aracımın uygulamayla eksiksiz entegre edilerek tüm akıllı ve internet gerektiren özellikleri sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Talep No: 105202586
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sanki onları yapmadan direk burda şikayet oluşturduk. Çözüm üretin çözüm...
