Togg T10X V2 Araçta Sürekli Donma, Şarj Ve Dijital Anahtar Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

Togg T10X v2 aracımı 14.04.2026 tarihinde Kayseri Gülsoylar’dan sıfır olarak aldım. Araç daha üçüncü kullanımımda, 20.05.2026 tarihinde kapılarını açtığımda enerjisiz kaldı, ekranlar açılmadı ve kapılar dışında hiçbir yeri çalışmıyordu. Yol yardımını aradığımda telefondaki görevli bana hard reset yaptırdı, bu şekilde araç yeniden çalıştı. Ancak o günden beri araca neredeyse her bindiğimde ya ekranlar donuyor ya da hiç açılmıyor ve ben de sürekli yol yardımını aramamak için kendi kendime soft reset, hard reset yaparak aracı kullanmak zorunda kalıyorum.

Trumore uygulaması üzerinden aracıma ait güncel verilere ulaşamıyorum, uygulamadaki veriler ile araç ekranındaki veriler birbirini tutmuyor, geçmiş veriler kalıyor ve güncelleme yapılamıyor. Dijital anahtar düzgün çalışmıyor, Trumore uygulaması araç ile uzaktan bağlantı kuramıyor. Yol yardımını aradığımda da bu kez aracın tetikleme yapmadığını, servisle görüşmem gerektiğini söylediler.

Araçta şarj problemi de yaşıyorum. Şarj istasyonuna bağladığımda şarja başlamıyor, sürekli maviden kırmızıya düşüyor. İlk kez şarj ünitesi yardımı için aradığımda oradaki görevli yine reset yaptırdı ve ancak ondan sonra araç şarj etmeye başladı. Sebebini sorduğumda aracın şarj ünitesiyle iletişim kuramadığını söylediler. Şu an aracı neredeyse her şarja bağladığımda, şarja başlamadığında tekrar reset atmak zorunda kalıyorum, ondan sonra şarja başlıyor. Reset atmak dört ayda rutin hale geldi.

Aracım şu an sadece 1600 km’de. Dört ayda sadece 1600 km yapmamın sebebi, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle aracı kullanmaktan korkmamdan. Her an beni olmadık bir yerde zor durumda bırakabileceğini, hatta kazaya sebebiyet verebileceğini düşünüyorum. Sıfır ve bu kadar az kilometredeki bir araçta bu denli problem yaşamak beni aracımda soğuttu.

Bugün, 07.09.2026 tarihinde sorunların giderilmesi için Kayseri Gülpar servisini aradım, yaşadığım tüm sıkıntıları ve aracı süremediğimi, sürmekten korktuğumu açıkça belirttim. Servisteki görevli bana 02.12.2026 tarihine randevu verebileceklerini söyledi. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan ve henüz 1600 km’deki bir araç için üç ay sonrasına gün verilmesini kabul edemiyorum.

Sıfır aldığım günden beri ekran donmaları, araç ekranlarının açılmaması, şarja başlamama, Trumore uygulamasının ve dijital anahtarın doğru çalışmaması gibi kronik hale gelmiş sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle, ayıplı olduğu kanaatinde olduğum aracımın derhal değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum