Togg T10X Araçta Yazılım Ve Bağlantı Sorunları

Togg T10X model aracımı 7 Eylül tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldığım günden beri hem araçta hem de Trumore uygulamasında bir dizi problem yaşıyorum ve tanıtımlarda bahsedilen özelliklerin hiçbirinden faydalanamıyorum.

Trumore uygulamasında aracımın şasi numarası eşleşmiyor, bu nedenle uygulamayı araçla sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Araçta sürekli olarak ultrasonik park hatası uyarısı çıkıyor, park asistanı düzgün çalışmıyor. Wi-Fi fonksiyonu çalışmıyor, araçta LTE bağlantısı da çekmiyor, bağlantı özelliklerinden hiç faydalanamıyorum.

Bu sorunları fark ettiğim gün itibarıyla defalarca Togg müşteri hizmetlerini aradım, 50’ye yakın görüşme yaptım. 105047713 ve 105000161 numaralı kayıtlarım açıldı. Her seferinde yalnızca güncelleme yapılacağı ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve problemler aynen devam ediyor. Bu süreçte kendimi yalnızca oyalanıyormuş gibi hissediyorum.

Sıfır aldığım bir aracı, vaat edilen özellikleriyle kullanamıyor olmam benim için ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturuyor, hayatımda verdiğim en kötü kararlardan birinin Togg almak olduğunu düşündürüyor. Bana hatasız, tüm bağlantı ve yazılım özellikleri çalışan bir araç teslim edilmesini, gerekli yazılım ve donanım kontrollerinin yapılarak sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ayıplı araç kapsamında değerlendirilerek hakkaniyetli şekilde çözülmesini talep ediyorum.