Trumore Uygulamasında Şasi Numarası Bulunamadı Hatası

25.08.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım Togg T10X aracımı Trumore uygulaması üzerinden akıllı cihaz olarak ekleyip etkinleştiremiyorum. Uygulamada şasi numarasını girdiğimde “Araç şasi numarası bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve aracı sisteme tanımlayamıyorum.

Aracı Beylikdüzü’nde bir şahıstan aldım. 25.08.2026 tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle araca ait dijital hizmetleri ve uygulama özelliklerini kullanamıyorum.

Togg/Trumore müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel güncelleme yapılacağı ve sorunun giderileceği söylendi, ancak 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor. Görüşmelerde tarafıma 104932164 numaralı talep kaydı verildi.

Aracımın şasi numarasının Trumore sistemine tanımlanarak uygulamada sorunsuz bir şekilde akıllı cihaz olarak eklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.