ADAS Programı Güncelleme Sonrası Kayboldu, Uzun Süre Çözülmedi

Togg T10X aracımda yer alan adas programı, 2 Haziran 2026 tarihinde güncelleme yaptıktan sonra araç ekranından tamamen kayboldu. Güvenlik ve sürüş konforu açısından önemli olan bu özelliğin bir anda ortadan kalkması beni hem tedirgin etti hem de mağdur bıraktı.

Yaşadığım sorun üzerine Togg müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisten randevu almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 28 Ağustos 2026 tarihinde aracımı servise götürdüm. Araç teslim edilirken adas programının en geç bir hafta içinde yeniden yükleneceği, bu işlemin Genel Merkez tarafından uzaktan yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak bugün itibarıyla aradan haftalar geçmiş olmasına rağmen adas programı hâlâ aracıma yüklenmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kayıtlarda tüm bu görüşmelerin ve servis sürecinin yer aldığını düşünüyorum.

Togg’dan, adas programının en kısa sürede aracımda tekrar aktif hale getirilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.