Fabrika Hatası Ve Sürekli Arızalı Togg T10X V2 İçin Araç Değişimi Talebi

Togg T10X v2 full paket aracımı yaklaşık 8 ay önce aldım, 12.11.2025 tarihinden bu yana araçla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Araçta fabrikasyon hata sonucu boya çatlağı oluştu, sonrasında yazılımsal hatalar başladı ve en sonunda da elektronik sistem arızası vererek araç uzun süre kullanılmaz hale geldi.

Aracım toplamda yaklaşık 5 aya yakın süre serviste kaldı. 34 nnz 902 plakalı aracımla ilgili defalarca Togg yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı. Servisteki yetkililer bile arızanın kaynağını tam olarak bulamadıklarını belirtiyor ve uzun süredir sadece oyalanıyorum, kalıcı bir onarım sağlanamıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle aracımın değişimini talep ediyorum ancak Togg tarafında bu konuda muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk alıp süreci ilerletmiyor. Buna ek olarak, yaklaşık 5 aydır aracımı kullanamazken kredi ödemelerini düzenli olarak yapmaya devam ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sürekli arıza veren, aylarca serviste kalan ve sorunu tespit edilemeyen aracımın yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte ödemelerini yaptığım halde kullanamadığım aracım nedeniyle yaşadığım zararın dikkate alınmasını istiyorum.