Yeni Togg Aracımda Boya Çatlağı Ve Servis Mağduriyeti

Togg T10X aracımı 12.11.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki yetkili servise, yazılım sorunu ve sağ arka kapıda oluşan boya çatlağı nedeniyle götürdüm. Yazılım sorununu servisin çözdüğünü söylediler; ancak boya çatlağı için sağ arka kapının değişeceğini belirttiler. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen kapı değişimiyle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı.

Bu süreçte servisi ve Togg yetkililerini defalarca aramama rağmen sürekli 'bugün yarın olacak' ve 'parça bekleniyor' denilerek oyalanıyorum. Aracımın plakası 34 n***2 olup, henüz 6 ay bile olmadan aldığım bir araçta böyle bir boya sorunu yaşamak ve sonrasında serviste bu kadar bekletilmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Togg’den öncelikle sağ arka kapının acilen ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini, mümkünse aracım çok yeni olduğu için sıfır araç ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aracım 6 aydan kısa süre önce alındığı için değer kaybı gibi haklarımın ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.