to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Trumore e-cüzdan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “zaten üyeliğiniz mevcut” uyarısı alıyorum, ancak bu uyarıya rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve e-posta adresim aynı olmasına rağmen sistem beni içeri almıyor. Bu sorun...
Togg T10F aracı almak istiyorum ancak Trumore uygulaması üzerinden hesabım devre dışı bırakıldığı için aracı satın alamıyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde yazılı olarak, 17 Kasım 2025 tarihinde ise çağrı merkezi üzerinden talep oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulamada “Hesa...
18 Kasım 2025 tarihinde Trumore mağazası üzerinden T10X Kar Çorabı ürününün iadesi için başvuru yaptım. Sipariş numaram: #1025255828. İade talebim sırasında sistem üzerinden faturamı da gönderdim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen talebim hâlâ ilgili birime ulaşmadı ve süreç çok yav...
Togg Tx10 aracım için Trumore uygulaması üzerinden dijital Premium üyelik almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır “Kullanıcı kimliği doğrulaması başarısız” hatası ile karşılaşıyorum. Bu süreçte iki kez Togg müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destek ekibinin ...
Togg T10X satın alma sürecinde, 16 Kasım Cumartesi günü Togg mobil uygulaması üzerinden cüzdanıma kredi kartı ile 100.000 TL para yükledim. Ancak hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmamasına rağmen, ticari alımlarda kredi kartı ile ödeme yapılamayacağını, ödemenin hesaptan yapılması gerektiğini söyled...
Togg TX10 model aracımı 4 gün önce aldım. Daha önce V1 versiyonunu kullanıyordum ve Trumore uygulamasında eski aracımı sildim. Yeni aldığım aracı eklemek istiyorum ancak ruhsatın fotoğrafını defalarca yüklememe rağmen sürekli 'şasi numarası eşleşmiyor' hatası alıyorum. 4 günü aşkın süredir bu sorun ...
2024 Eylül ayında aldığım Togg T10X aracım için 10 Kasım 2025 tarihinde Togg mobil uygulaması üzerinden Dijital Premium paket yenilemesi yaptım. Paketi 1.750 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak, satın alma işleminden sadece 5 gün sonra aynı paketin fiyatı 1.250 TL’ye düştü. Henüz yeni ald...
Togg T10X aracım için Trumore uygulaması üzerinden 4 Kasım tarihinde Dijital Premium Paketi satın aldım ve kredi kartı ile 1749 TL ödeme yaptım. Aracı ekim başında teslim aldığımda paket fiyatı 1200 TL idi, ancak ben yaklaşık 1-2 ay sonra zamlı fiyattan almak zorunda kaldım. Kısa bir süre içinde pak...
Togg Trumore üye bilgilerimde soy isim yanlış olduğu için sipariş veremiyorum. Togg care üzerinden düzeltme talebinde bulundum. İlgilenen yok. Şikayetimi tekrarlamama rağmen düzeltme olmadı. Düzeltme yapılmasına izin verilmiyor. Düzeltilmiş olsa sipariş vereceğim
Togg Trumore mobil uygulamasını yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve uygulamanın genelinde ciddi kullanıcı deneyimi sorunlarıyla karşılaşıyorum. Uygulamadaki adımlar ve yönlendirmeler yeterli ve doğru değil; çoğu zaman ilerleyemediğim adımlarda müşteri hizmetlerinden destek almak zorunda kalıyorum. Ay...
20.08.2025 tarihinde Togg Trumore Online Mağaza üzerinden #67858 numaralı siparişimle bir t-shirt aldım ve 799,70₺ ödeme yaptım. Ancak o tarihten beri siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...
Togg T10F model aracı almak için ilk ödeme olarak 100.000 TL’yi 10.11.2025 tarihinde saat 07:00’de Kuveyt Türk bankası üzerinden Togg mobil uygulamasındaki cüzdan hesabına gönderdim. Siparişten vazgeçtiğim için aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak, 11.11.2025 saat 12:18 itibarıyla param hâlâ hesa...
Trumore uygulamasına hem iPhone hem de Android cihazlardan giriş yapmaya çalıştığımda, “sistem yöneticiniz başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorun bugün (04.11.2025) itibarıyla başladı, daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Hesabımın e-posta adresi:...
Togg Trumore uygulamasında 10f almak için bir hesap oluşturmaya çalıştım. Ancak hesabımı açmaya çalıştığımda sürekli "geçersiz kullanıcı" uyarısı alıyorum. 6 gündür bu giriş problemini yaşıyorum ve sorunum bir türlü çözülmedi. Konu ile ilgili olarak Togg müşteri hizmetlerini 7-8 defa aradım, her s...
17.10.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg 10f aracı için 103778 numaralı siparişimi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde 700.000 TL’si %0 faizli kredi, 1.693.614 TL’si ise nakit olmak üzere aracın toplam ücretini ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura kesildi. Trumore uygulamasında gerekl...
24.10.2025 tarihinde Togg T10X için Trumore üzerinden, kampanya kapsamındaki krediyle toplam 1.094.000 TL ödeme yaptık. Satıştan vazgeçtikten sonra aynı gün iade talebimizi ilettik. O tarihten bu yana toplamda 15’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştük ve her defasında bugün kesin iade alırsını...
"Togg kendinden bekleneni yaptı sorunumu çözdü. Teşekkürler Togg"
19.10.2025 tarihinde Elazığ da Togg T10X aracımla seyir halindeyken araç aniden durdu. Yaşadığım bu ciddi sorunu Trumore uygulaması üzerinden ilgili birimlere bildirdim. Ancak taleplerim okunmadan ve herhangi bir müdahale yapılmadan kapatıldı. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu süreçte tarafıma ...
Yaklaşık 1 aydır Trumore uygulamasında e-cüzdanıma para yatırmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve para yatırma işlemini banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Her denememde, kodun süresi dolmadan girmeme rağmen, bana gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde kırmızı bir çar...
Togg Trumore mobil uygulamasında 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cüzdana 100.000 TL’lik yükleme yaptıktan sonra, e-cüzdanıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her giriş denememde yeni üyelik formu açılıyor, devam ettiğimde ise “zaten cüzdan mevcut” hatası alıyorum. Bu sorun her seferinde tekrarlanıyo...
16 Ekim 2025 tarihinden beri Android telefonumda kullandığım Trumore uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açıp akıllı cihazıma giriş yaptığımda, sürekli olarak "garantinizi uzatın" veya "Togg T10F" reklamı çıkıyor ve bu reklamdan çıkış yapamıyorum. Reklam kapanmadığı için uygulama üze...
"Trumore uygulaması üzerinden yaşamış olduğum e-cüzdan aktivasyon sorunu ile ilgili süreçte göstermiş olduğu ilgi, titizlik ve detaylı bilgilendirmelerinden dolayı müşteri temsilciniz E** Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi süreci yakından takip ederek yaptığı detaylı aramalar ve her gelişmeyi bizzat aktarması sayesinde çözümün sağlanmasına büyük katkıda bulunmuştur. Ayrıca Ankara Panora AVM Togg Satış Ofisi’nde görevli M** Bey’e de süreç boyunca yaptığı doğru yönlendirmeler ve desteği için teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşmasında emeği geçen tüm ekibinize ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz özen için ayrıca teşekkür ederim."
Trumore uygulaması üzerinden açmış olduğum hesabımda, iletişim merkezinin yönlendirmesi ile 02.10.2025 tarihinde dilekçe vererek pasif hale getirilmes...
6.10.2025 tarihinden bu yana Trumore uygulamasının son sürümünde cüzdan oluşturmak istediğimde, telefon numarama gelen doğrulama kodunu her girdiğimde “geçersiz kod” hatası alıyorum. Bu sorunu günün her saatinde, ne zaman denesem aynı şekilde yaşıyorum. Sadece cüzdan oluşturma işleminde bu problemle...
