to read complaints and reviews, or file yours.Trumore Uygulamasına Araç Şasi Numarası Eklenemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
30 Temmuz 2026 tarihinden beri Togg T10F v2 aracımı Trumore uygulamasına eklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “Araç şasi numarası bulunamadı” hatası veriyor ve aracı uygulamaya ekleyemiyorum. Bu nedenle aracımı uygulama üzerinden takip edemiyor, uygulama aracılığıyla sunulan dijital hizmetlerden yararlanamıyorum.
Yaklaşık her 2 günde bir Togg / Trumore müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm temsilciler, bunun bir yazılım hatası olduğunu ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylüyor. Buna rağmen şu ana kadar ne telefonla arandım ne de sistemde kayıtlı talebime herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Aracımın şasi numarasının bir an önce Trumore sistemine doğru şekilde tanımlanmasını, aracımın sorunsuz biçimde uygulamaya eklenmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore uygulamasında zaten 30 temmuzdan beri talebim açık cevap vermeden önce kontrol edebilirdiniz ve çözüm için bekliyorum ancak bir gelişme halen olmadığı için şikayette bulunulmuştur. Mağduriyetimiz daha ne kadar sürecek acaba?
