Trumore Uygulamasına Araç Şasi Numarası Bulunamadığı Hatası

Ocak ayında T10F model aracımı bayiden sıfır olarak teslim aldım. Aracımı Trumore uygulamasına akıllı cihaz olarak ekleyebilmek için uygulamanın istediği ehliyet ve ruhsat bilgilerimi defalarca doğru şekilde girdim ancak her seferinde “araç şasi numarası bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Sıfır alınmış bir araçta, aylar geçmesine rağmen hâlâ uygulamaya ekleme yapamıyor olmak beni oldukça mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili Togg tarafına başvurdum, uygulama üzerinden Togg Care ile iletişime geçmem istendi. Oradan gelen yanıt doğrultusunda dtc sıfırlama ve aracı yeniden başlatma işlemlerini yaptım ve tekrar denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve aynı hatayla karşılaşmaya devam ediyorum.

Aracımın Trumore uygulamasına sorunsuz şekilde eklenmesini ve bu şasi numarası hatasının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Konunun teknik ekipler tarafından incelenerek, en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.