Tkpay Kartıma 15.855,86 TL İadenin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Yaklaşık 5 aydır, güvenilir olduğunu düşündüğüm için tkpay kartımı kullanıyorum ve şimdiye kadar banka kartı gibi sorunsuz çalışıyordu. Ancak 2 Haziran’da yaptığım bir otel rezervasyonunu iptal ettim ve 15.855,86 TL tutarındaki iadenin tkpay kartıma aktarılması gerekiyordu.

Aradan haftalar geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili tkpay’e ulaştığımda, durumu anlatan bir e-posta göndermem istendi. Ben de tüm süreci detaylı bir şekilde açıklayan bir mail attım, ancak herhangi bir dönüş olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödenen 15.855,86 TL tutarındaki iademin derhal tkpay hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.