TKPAY müşteri hizmetleri

Akbank’a ait son 4 hanesi 9308 olan kartımdan 30.08.2026 tarihinde saat 08:26’da bilgim, onayım ve iznim dışında 73.643,...64 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında “tkpay. / turk hava yoll – İstanbul TR” ifadesi yer almakta olup, bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. İşl...

4 Temmuz 2026 tarihinde TK Pay üzerinden mobil uygulama aracılığıyla fiziksel kart başvurusu yaptım. Bugün 30 Ağustos ol...masına rağmen kartım halen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım. Ancak h...

Tkpay banka kartım ile 27.08.2026 tarihinde Halkbank ATM’sinden para çekmek isterken, işlem tamamlanmadan ekranda “Kartı...nız güvenlik sebebiyle alıkonulmuştur” uyarısı çıktı ve kartım ATM’de kaldı. Aynı gün bankanın şubesine girerek kimliğimi ibraz edip kartımı geri aldım. Aynı gecede kartımla 2 far...

28.08.2026 tarihinde TK Pay fiziksel Mastercard kartımla 379,99 TL tutarınd...a Netflix ödemesi yaptım. Bu işlem için geçerli olan kampanya kapsamında yü...

Tkpay hesabıma 30 Temmuz tarihinde Garanti Bankası’ndan 319,70 TL EFT yaptım ancak gönderdiğim tutar hâlâ tkpay hesabıma... geçmedi. Hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen tkpay tarafında ne bir bakiye artışı oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ulaşabileceğim b...

6 Temmuz 2026 tarihinde tkpay cüzdanıma 122.000 TL yükledim. Amacım bu bakiyeyi kullanarak uçuş satın almaktı; ancak öde...me aşamasına geldiğimde ödeme seçenekleri arasında tkpay ile öde seçeneği hiçbir şekilde görünmedi. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen her ...

Türk Hava Yolları Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’ye ait tkpay cüzdan ve kampanyası kapsamında, müşteri hizmet...lerinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu maddi zarara uğratıldım; hak ettiğim kampanya iadesi yapılmadığı gibi, haklı talebim de haksız şekilde reddedildi. 14/04/2026 tarihi...

Türk Hava Yolları’na ait TKPAY cüzdanımda 79.592 TL bakiyem görünmesine rağmen, sistem arızaları sebebiyle kimlik doğrul...aması yapılamadığı söyleniyor ve 10.03.2026 tarihinden beri bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Yaklaşık bir aydır param cüzdanda bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu...

Tkpay uygulamasını bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 23.03.2026 tarihinden itibaren hesabımdaki paramı kendi banka he...saplarıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir vadesiz hesabıma para transferi yapmaya çalıştığımda işlemi hiçbir şekilde kabul etmiyor ve ekranda sürekli “İşleminiz gerç...

17.03.2026 tarihinde TKPAY sistemi üzerinden ödediğim, PNR kodu WEN2E4 olan THY biletlerimin iadesini gerçekleştirdim. K...urulduğundan beri “anında iade” olarak reklamı yapılan TKPAY sistemi, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 29.157 TL tutarındaki iademi hâlâ TKPAY hesabıma aktarmadı. ...

28.02.2026 tarihinde TKPAY cüzdan hesabım üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım uçak bileti satın alma işlemi sırasında ...sistem hatası oluşmasına rağmen 14.581,08 TL tutarındaki ödeme tahsil edilmiştir. İşlem başarısız olmasına rağmen söz konusu tutar tarafıma iade edilmemiştir. Yaşanan durum üzerin...

TK Pay cüzdanıma e**** ile 1.000 TL yükledim, ardından bu tutarın yüklediğim karta yani e***’ıma iade edilmesini istedim.... Ancak para çekme işlemi olarak görünen 1.000 TL şu an ne TK Pay cüzdanımda gözüküyor ne de e****ıma geri dönmüş durumda. Bu durum üzerine TK Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm ...

Yaklaşık 10 gündür Tkpay hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 24.01.2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapmaya çalı...ştığımda sistem beni içeri almıyor, giriş hiç olmuyor ve hesabımdaki bakiyeyi de görüntüleyemiyorum. Hesabımda yaklaşık 55.000 TL civarında para bulunuyor ve bu nedenle ciddi mağd...

Türk Hava Yolları uygulaması içerisindeki tkpay sanal kartım ile Trendyol üzerinden 950 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m. Bu alışveriş daha sonra iptal edildi. Trendyol tarafında ödemenin aynı gün tkpay cüzdanıma aktarıldığı görülmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın bu tutar hâ...