TKPay Cüzdanında 65 Bin TL İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Hava Yolları’na ait TKPay cüzdanımda 65.000 TL tutarındaki para iadem, 15 Ocak’tan bu yana hâlâ yapılmadı. İlgili işlem, uçak biletiyle ilgili bir iade ve TK-14063262 referans numarası üzerinden takip ediliyor.

Uzunca bir süredir beklememe rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç hakkında net bir bilgilendirme de alamıyorum. Böyle yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

İlgili iademin acilen TKPay cüzdanıma veya ödeme yaptığım kanala eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.