İade Edilen Biletin Bakiyesi TKPay Hesabımda Erişilemiyor Ve Banka İadesi Talep Ediyorum

Türk Hava Yolları’na ait tkpay hesabımda, iade edilen biletimden kaynaklanan bir bakiye bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır bu bakiyeyi ne banka hesabıma aktarabiliyorum, ne alışverişte kullanabiliyorum ne de ATM’den çekebiliyorum. Hesapta görünen bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tkpay hesabımdaki bakiyenin ya banka hesabıma iade edilmesini ya da en azından alışverişte sorunsuzca kullanabileceğim şekilde hesabımdaki sorunun giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmıyorum, talep edilmesi halinde şirketle doğrudan paylaşabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.