to read complaints and reviews, or file yours.1
Tkpay Sisteminde Anında İade Vaadi İhlali 10 Gün Boyunca 29.157 TL Geri Ödeme Bekleniyor
17.03.2026 tarihinde TKPAY sistemi üzerinden ödediğim, PNR kodu WEN2E4 olan THY biletlerimin iadesini gerçekleştirdim. Kurulduğundan beri “anında iade” olarak reklamı yapılan TKPAY sistemi, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 29.157 TL tutarındaki iademi hâlâ TKPAY hesabıma aktarmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde geri bildirim oluşturulduğu söylendi; ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Ne TKPAY tarafında ne de THY tarafından net bir açıklama yapılmadı ve iadem hâlâ beklemede görünüyor.
Anında iade vaadiyle kullanılan bu sistemde, 10 gündür bekleyen bu tutarımın derhal TKPAY hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
