to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Botu İle İletişim Sağlanamıyor
TK Pay kartım 14.08.2026 tarihinden bu yana basılmış olmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kartım Kırklareli Merkez adresime bir türlü ulaştırılmıyor.
Teslimat sürecinde sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma yalnızca bot çıkıyor, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu nedenle ne net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir aksiyon sağlanabiliyor.
Kartımın en kısa sürede Kırklareli Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalının da tarafıma iletilmesini istiyorum.
Gelişme
Kırklareli’nde AGT Kurye aracılığıyla teslim edilmesi gereken Tkpay kredi kartım 14.08.2026 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Yaklaşık üç haftadır beklememe rağmen kart hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için iletişim kurmaya çalıştığımda sadece bot hesaplar cevap veriyor, gerçek bir muhataba bağlanamıyorum. Herhangi bir takip numarası da verilmedi, yalnızca bir link paylaşıldığı için gönderimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için Tkpay kredi kartımın AGT Kurye tarafından en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
