to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tkpay üzerinden hak ettiğim bilet Bonus iadesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabıma geçmesi gereken tutar hâlâ yatırılmadı. 27/12/2025 tarihinde ussrkf PNR numaralı biletler için TK Cüzdan kanalıyla, kredi kartım kullanılarak bilet satın aldım. Bu işlem için tarafınızca açıklanan %10 Bonus bedeli, ilgili uçuşları tamamlamama rağmen hesabıma yansıtılmamıştır. Uçuşlarımı 29/01/2026 tarihinde ESB–LAX gidiş ve 19/02/2026 tarihinde dönüş olarak tamamladım.
Bu konuyla ilgili TK14180120 numaralı geri bildirim kaydı üzerinden birkaç kez yazmama rağmen sonuç alamadım. Ayrıca tarafıma Tkpay destek veya info adresine e-posta göndermem söylenmişti, bunu da yaptım ancak yine de herhangi bir çözüm veya açıklayıcı bilgi tarafıma iletilmedi.
Uçuşları tamamlamış olmama ve kampanya şartlarını yerine getirmiş bulunmama rağmen, %10 bilet Bonus iadesinin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hak ettiğim Bonus tutarının gecikmeksizin TK Cüzdan hesabıma veya tarafıma uygun şekilde ödenmesini ve neden bu kadar gecikme yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde TKPAY cüzdan hesabım üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım uçak bileti satın alma işlemi sırasında sistem hatası oluşmasına rağmen 14.581,08 TL tutarındaki ödeme tahsil edilmiştir. İşlem başarısız olmasına rağmen söz konusu tutar tarafıma iade edilmemiştir. Yaşanan durum üzerin...
20 Kasım 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları TKPay cüzdanıma banka kartımdan para yükledim. Daha sonra bileti başka bir havayolu firmasından aldığım için TKPay cüzdanımda kalan tutarı geri çekmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve param cüzdanda kilitli kaldı. 24 Kasım’da uygulama içinden ger...
15 Aralık 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan (son 4 hanesi 1810) EFT ile tkpay hesabıma 600 TL gönderdim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen ertesi gün baktığımda gönderdiğim tutarın tkpay hesabıma yansımadığını gördüm. Bunun üzerine 16 Aralık’ta TK13839308 numaralı bir geri bildirim oluşturdum....
Türk Hava Yolları’na ait TKPay cüzdanımda 65.000 TL tutarındaki para iadem, 15 Ocak’tan bu yana hâlâ yapılmadı. İlgili işlem, uçak biletiyle ilgili bir iade ve TK-14063262 referans numarası üzerinden takip ediliyor. Uzunca bir süredir beklememe rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç hakkında ne...
Türk Hava Yolları THY Cüzdan hesabıma 503,76 TL tutarındaki internet alışverişi iadem yaklaşık 20 gündür hâlâ yansımadı. Alışveriş sitesi 19 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdiğini ve tutarı THY Cüzdan’a gönderdiğini belirtti, ancak bu ücret bugüne kadar hesabıma eklenmedi. İşleme ait TK-1391112...
Yorumlar