to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Bonus İadesi Gecikmesi Ve Destek Yanıtsızlığı
Uzun süredir Tkpay üzerinden hak ettiğim bilet Bonus iadesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabıma geçmesi gereken tutar hâlâ yatırılmadı. 27/12/2025 tarihinde ussrkf PNR numaralı biletler için TK Cüzdan kanalıyla, kredi kartım kullanılarak bilet satın aldım. Bu işlem için tarafınızca açıklanan %10 Bonus bedeli, ilgili uçuşları tamamlamama rağmen hesabıma yansıtılmamıştır. Uçuşlarımı 29/01/2026 tarihinde ESB–LAX gidiş ve 19/02/2026 tarihinde dönüş olarak tamamladım.
Bu konuyla ilgili TK14180120 numaralı geri bildirim kaydı üzerinden birkaç kez yazmama rağmen sonuç alamadım. Ayrıca tarafıma Tkpay destek veya info adresine e-posta göndermem söylenmişti, bunu da yaptım ancak yine de herhangi bir çözüm veya açıklayıcı bilgi tarafıma iletilmedi.
Uçuşları tamamlamış olmama ve kampanya şartlarını yerine getirmiş bulunmama rağmen, %10 bilet Bonus iadesinin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hak ettiğim Bonus tutarının gecikmeksizin TK Cüzdan hesabıma veya tarafıma uygun şekilde ödenmesini ve neden bu kadar gecikme yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
