THY Cüzdan Hesabına İade Tutarı Yansımıyor

Türk Hava Yolları THY Cüzdan hesabıma 503,76 TL tutarındaki internet alışverişi iadem yaklaşık 20 gündür hâlâ yansımadı. Alışveriş sitesi 19 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdiğini ve tutarı THY Cüzdan’a gönderdiğini belirtti, ancak bu ücret bugüne kadar hesabıma eklenmedi.

İşleme ait TK-13911121 referans numaram bulunuyor. THY ile iletişime geçmiş olmama rağmen konuyla kimse ilgilenmedi ve somut bir dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım.

İlgili iade tutarımın bir an önce THY Cüzdan hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tkpay dijital kartımın son 4 hanesi 6434