Tkpay Cüzdanındaki Kilitli Para İçin Acil İade Talebi

20 Kasım 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları TKPay cüzdanıma banka kartımdan para yükledim. Daha sonra bileti başka bir havayolu firmasından aldığım için TKPay cüzdanımda kalan tutarı geri çekmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve param cüzdanda kilitli kaldı.

24 Kasım’da uygulama içinden geri bildirim oluşturarak durumu ilettim, benden istenen ekran görüntüsünü ve para yüklediğim kartın bilgilerini de aynı kanaldan paylaştım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne olumlu ne olumsuz bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ TKPay cüzdanımda bekletiliyor.

Herhangi bir kullanım yapmadığım bu tutarın, daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.