Tineco Süpürgede Sorun Yaşama

Yaklaşık bir yıl bile olmadan aldığım Tineco s6 dikey süpürgemde son 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün çalışırken haznedeki toz ve kiri dışarı atıyor, evi süpürürken etrafa tekrar kir saçılıyor. Bu durum son zamanlarda sürekli tekrar ediyor ve süpürgeden aldığım verimi tamamen bitirdi.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Tineco yetkili servisine gönderdim. Süpürgenin fırça aparatının da kırık olduğu tespit edilmesine rağmen bu parça değiştirilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Ayrıca “ürün fiyatı bu kadar, yakalım mı” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullanıldı ve ürün aynı hatayla bana geri yollandı.

Ürünü aldığım ilk günlerde böyle bir sorun yoktu, performansından memnundum. Şu anda ise hem hazneden dışarı toz atması hem de kırık fırça aparatının değiştirilmemiş olması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, bu problem devam ederse de ürünümün değiştirilmesini ve süpürgeyi ilk günkü performansına eşdeğer şekilde sorunsuz kullanmak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.