Tineco 1 Senede Arıza Verdi

13.02.2024 tarihinde Media Markt internet mağazasından Tineco s^3 Akılı Islak & Kuru kablosuz dikey süpürge aldım. 1 sene dolmadan 2 yıl garantili ürün arıza verdi, servisi arayın diye uyarı veriyordu. Media Markt en yakın mağazamıza gönderin veya yetkili servis Uniq Teknik Servis ile görüşün dedi, servis benden faturayı ve cihazın arkasında bulunan seri no'sunun fotoğrafını istedi, gelen cevap "seri numarası veri tabanımızda kayıtlı değildir, satıcı firma üzerinden garanti kontrolü yapılması rica olunur." Media Markt garantisiz ürün mü satıyor? Servis tamir etmemek için bir bahane mi uyduruyor? Ürün tamir olsa da aynı hatayı verdiğine dair yorumlar okudum, umarım bir an önce çözülür. Tüketici Mahkemesi'ne de ayrıca para iadesi için başvuracağım.