to read complaints and reviews, or file yours.Tineco Media Markt Ve Saçma Sapan Ürün Prosedürleri
Yaklaşık yedi ay önce Forum Aydın Media Markt'tan Tineco Floor One S3 marka akıllı ıslak ve kuru kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldık. Ürünün üç yıllık garantisi bulunmakta ve bunun yanı sıra ek olarak üç yıllık kasko hizmeti de aldık. Ancak ürün iki hafta önce arızalandı ve servisten 2840 lira tutarında bir onarım ücreti talep edildi. Servis, 'Su ile çalışan bir cihazın motorunun su aldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğunu' ifade etti. Su ile çalışan bir cihazın motorunun su alması durumunun nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünün yetkili servisi ile kasko firması farklı olduğu için, servis kasko tarafından masrafların karşılanmayacağını belirtti. Media Markt, servis ve kasko şirketi tarafından uygulanan prosedürlerin adil olmadığını düşünüyorum. Ürünü satarken temsilci tarafından yapılan övgü dolu açıklamaların gerçeği yansıtmadığını gördüm. Ayrıca, bu süpürgenin performansından da memnun kalmadım.
Tineco floor One S3 akıllı ıslak kuru kablosuz elektrik süpürgenizi 142 derecelik açının üstünde kullanmayacakmışız, motoruna su kaçıyormuş arkadaşlar. Haberiniz olsun.
Tineco firmasına mail attım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne bir cevap ne de geri dönüş yaptılar. Buradan ev hanımlarına ve kocalarına sesleniyorum. Tineco pişmanlıktır. 10.000 lira param çöpe gitti ve bizim gibi binlerce insan var. Ürünü sarana kadar ballandırmak sonrada paranızı sallandırmak. Almayın, tineco pişmanlıktır.
Bana hatalı ürün sattılar ve sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Islak kuru elektrik süpürgesi aldım, aldığım ürünün su ile çalıştığını bile bile motoruna su kaçmış deyip 3000 lira da para istediler. Tineco almayın, firma yetkililerine mail attım, cevapları parayı ödeyin makineyi alın oldu. Para tuzağı ürünler satan, özellikle de Media Markt a sattıran iğrenç bir firma. Üstelik makinenin garantisi de varken kullanıcı hatası diye boş boş arayıp durdular.
