Tiktak Uygulamasının Yanıltıcı Park Yönlendirmesi Ve Aşırı Ücretlendirme

30 Nisan 2026 sabahı saat 09.00 civarında tiktak üzerinden Peugeot 1.2 2008 model bir araç kiraladım. Dudullu DES Sanayi civarı, Ferhatpaşa tarafında aracı park etmek istediğimde bulunduğum yerin yasaklı bölge olduğunu gördüm. Uygulama üzerinde serbest bölgeler gösteriliyor olmasına rağmen, harita en yakın park edilebilir noktayı net bir şekilde göstermedi, nereye park edebileceğimi açıkça yönlendirmedi.

Yasaklı bölgeden çıkıp aracı bırakabileceğim bir nokta bulabilmek için yaklaşık 45 dakika boyunca trafikte dolaşmak zorunda kaldım. Harita ve yönlendirme yetersiz olduğu için ancak çok zor bir şekilde park alanı bulabildim ve bu süreçte sistem sürekli ücret yazmaya devam etti. Sonuç olarak yaklaşık 1.350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Oysa aynı mesafe için taksi kullansam en fazla 400 TL ödeyecektim.

Uygulamanın en yakın park edilebilir alanı net göstermemesi ve yetersiz yönlendirme sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereğinden fazla ücret ödemek durumunda kaldım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, bu yolculuk için alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.