Tiktak Kirala Sol Şeritte Motor Arızası Ve İade Reddiyle Yaşanan Tehlikeli Deneyim

Tiktak uygulamasından 12 Şubat 2026'da saat 18:10'da Peugeot 2008 marka araç kiraladım. Araç ile sol şeritte seyir halindeyken trafik nedeniyle anlık durdum. Tekrar gaza bastığımda ise araç gitmedi ve motor arızası verdi. Sol şeritte kaldığımız için eşimin araçtan inip arka taraftaki araçları uyarması gerekti çünkü araçta acil durum kiti yoktu. Sol şeritte kalmamız ve eşimin diğer araçları uyarmak için inmek zorunda kalması canımızı tehlikeye atan bir durum. Dakikalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık. Ulaştığımızdaysa 30 saniye dahi sürmeyen bir işlem sonrası arıza gitti ve araç çalıştı. Bu da bana başından beri motor arızası olan bir araca binip binmediğimizi sorgulattı. Bu durum bizi korkuttuğundan en yakın yere park edip toplu taşıma aracına bindik.

Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp yaşadıklarımızı anlatıp iade istediğimizde ise 6 dakikalık bir zaman kaybı olduğunu yalnızca onun telafisi sağlanabileceğini söylediler. Tamamının iadesini istediğimi söyledim. Herhangi bir iade olmadı.

Tiktak maalesef müşteri memnuniyetini önemsemediği gibi can sağlığımızı da önemsemediğini belli etti.