to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartı İle QR Kodlu Ödemede Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
07.06.2026 tarihinde saat 21:30 sularında Kartepe’deki Peynirci Baba mağazasında Edenred kartımla QR kod ile ödeme yapmak istedim, ancak bir türlü işlem gerçekleştiremedim. Uygulamadan QR ile ödeme esnasında kod geliyor, kodu giriyorum fakat sistem sürekli “Kod hatası” uyarısı veriyor. 2.132 TL tutarındaki ödemeyi yaklaşık 4–5 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Daha yüksek tutarda, 1.000 TL seviyelerinde denemek istediğimizde ise bu kez QR okutma sırasında “QR Kod okutma zaman aşımı” ve benzeri hata uyarıları alındı. Yaklaşık yarım saat boyunca kasada bu sorunla uğraştık ve en sonunda mecburen kendi banka kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Kart numaram *0** **90 6*91 *5*7 olup, yaşadığım bu teknik sorun hem zaman kaybına yol açtı hem de Edenred kartımı kullanamamama neden oldu. Olay sonrası Edenred müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Edenred’den, yaşanan bu teknik aksaklığın detaylı şekilde incelenmesini, kartımla QR kodlu ödeme yaparken karşılaştığım hataların kalıcı olarak giderilmesini ve bu nedenle cebimden ödemek zorunda kaldığım 2.132 TL tutarın tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
4 Gün olmasına Rağmen hala tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Güncelleme; 7 gün oldu. Şirketimle Eden red hakkında görüşme yapacağım.
Bu firmayı kesinlikle tercih edilmemesi gereken bir firmadır.
