to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartımla Yüksek Tutarlı Ödemeler Provizyonda Kalıyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Yaklaşık 1 aydır Düzce Kaya Çiftliği’nde Edenred Ticket Restaurant kartımla yüksek tutarlı QR kod ile ödeme yapmak istediğimde, işlem provizyonda kalıyor ve ödeme tutarı hesabıma geri yükleniyor. Özellikle 3.784,59 TL tutarındaki ödemede bu sorunu yaşadım. Kartımı faal olarak kullanıyorum ve farklı çözüm yolları (örneğin uygulamayı silip yüklemek) denememe rağmen sorun devam ediyor.
Edenred müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise yalnızca robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim giderilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Sorunun acilen çözülmesini, provizyonda kalan tutarın net olarak işleme alınmasını ve müşteri hizmetlerinden gerçek bir muhatapla görüşebilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kart numaram: 6039819053052484.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Teşekkürler
