Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Edenred Uygulamasında SMS Onay Kodu Gelmedi Ödeme Yapamadım Mağdur Oldum

profile
02 Ekim 2025 18:22
258
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Ticket Restaurant. İlginize.”

02.10.2025 tarihinde saat 16:00-16:30 arasında İzmir Şakran Sofrası’nda Edenred mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim. Ancak onay kodu SMS olarak telefonuma hiçbir şekilde ulaşmadı. En az 10 kez denememe rağmen kod gelmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıt alabildim, danışmana bağlanamadım. Kayıtlı numaram doğru, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Farklı bir operatör veya numara değişikliği de söz konusu değil.

Bu nedenle 5.900 TL tutarındaki hizmet bedelini ödeyemedim ve mağduriyet yaşadım. Fiziksel kartım da yanımda olmadığı için başka bir ödeme seçeneğim yoktu. Acilen ödeme yapmam gerekiyor ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 12:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

03 Ekim 2025 12:13

Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Ercan
Ercan
04 Ekim 2025 22:24

Teşekkürler Ticket Restaurant. İlginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Kasım 2024 13:58
1.324

QR Kod İle Ödeme Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
21 Eylül 2025 16:34
1.642
QR Kod İle Ödeme Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
03 Ekim 2025 12:19
431

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz