to read complaints and reviews, or file yours. 
14/08/2025 tarihinde sabah saat 10:00’dan öğlen 17:03’e kadar İstanbul Ticaret Bakanlığı İl Müdürlüğü’nü defalarca aradım. Amacım, ticaretle uğraşan ancak pos cihazı kullanmayan iki firmayı bildirmekti. Fakat operatör ve destek ekibi telefonlara hiçbir şekilde cevap vermedi. Sadece bir kez bağlandım...
Lenovo TAB M9 model tabletimi 12 Ağustos tarihinde ekran kırılması nedeniyle, garanti süresi devam ederken Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Ürünümün incelemesi sonrası 14 Ağustos’ta bana ulaşıldı ve ekran değişimi için 6900 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu tutarı kabul etmediğimi v...
Ayşenur Dinçer Butik’ten Antalya/Konyaaltı adresine, sipariş numarası 878VI8256W ile mavi saten elbise (ürün kodu: 113787) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedenime uymadığını fark ettim ve en küçük beden olduğu için değişim imkanım olmadığından iade talebinde bulundum. İade talebimi hem Instagr...
22 Haziran’da Trabzon Havalimanı şubesinden Wish Oto Kiralama’dan Fiat Doblo marka aracı iki günlük olarak kiraladım ve 24 Haziran’da aracı teslim ettim. Kiralama sırasında benden 15.000 TL depozito alındı. Depozito tutarının 30 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak bugün 35 iş günü...
Trendyol üzerinden Buğz adlı satıcıdan Nivea marka güneş kremi satın aldım. Ürün cuma günü elime ulaştı ve ilk kez bugün tatilde kullandım. Ürünü güneşe çıkmadan önce, düzenli ve talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen vücudum ciddi şekilde yandı. Ürünün ambalaj rengi normalden daha soluktu ve c...
Knight Online isimli oyunda uzun süredir ciddi boyutta illegal para aklama işlemleri gerçekleşmektedir. Günlük olarak milyonlarca TL’nin oyun üzerinden Türkiye’ye sokulduğuna dair elimde çok sayıda video ve delil bulunmaktadır. Bu videoları hem e-Devlet üzerinden hem de CİMER aracılığıyla Ticaret Ba...
09/08/2025 tarihinde Çanakkale adresime, Arel Moda'nın kendi web sitesinden 1.198 TL ödeyerek sipariş verdiğim balon pantolon elime ulaştı (Sipariş No: 948718516). Ürünü denediğimde bedenin uymadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında iade etmek istedim. Hemen ardından WhatsA...
Veys. Home Alanya Kestel Mahallesi şubesinde yaklaşık 1 hafta önce alışveriş yapmak istedim. Broşürde belirtilen fiyatlarla mağazadaki fiyatlar arasında ciddi farklar vardı; örneğin çift kişilik salıncak gibi ürünlerde broşürdeki fiyat ile mağaza fiyatı arasında 1000 TL fark olduğunu gördüm. Ayrıca,...
06.08.2025 tarihinde Trade Dijital Borsa isimli platformdan telefonla arandım ve bu görüşmeler 8 Ağustos'a kadar devam etti. İ******* A**** isimli kişi, T. C. Ticaret Bakanlığı'ndan onayımın geldiğini ve 8.000 TL yatırmam gerektiğini, aksi takdirde 38.000 TL cezaya maruz kalacağımı belirtti. Ayrıca ...
Cy289443904de takip numaralı kargomda, değeri 80 € olan iki adet lamba için Antalya gümrük müdürlüğü’nde işlemler sırasında benden 40.000 TL vergi talep edildi. Oysa daha önce benzer bir ürün için yalnızca 510 TL vergi istenmişti. Bu defa, e** bey isimli memur tarafından hiçbir belge verilmeden, ger...
6 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:00 civarında İpsala Gümrük Kapısı’nda yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Eşimle birlikte yaklaşık 4 saat boyunca sırada bekledik. Sıra beklerken bir otobüs önümüze geçti ve yolun kendisine ait olduğunu söyledi. Eşim de konuyu memura sormamızı önerdi. Yol ve...
Sahibinden.com adresinde annem adına olan taşınmazın ilanını verirken şu uyarıyı alıyorum: "Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik" gereğince, satılık iş yeri ilanları için gayrimenkulün kendinize, eşinize veya birinci ve ikinci derece akrabalarınıza ait olması gerekmektedir. E-İDS için Ticaret Bakan...
Süpürgemin garantiden gelen parçasına 303 TL para verdim. Firmaların Türk müşterisini düşünmemesi ve doymak bilmeyen gümrük uygulamaları gerçekten şaşırtıcı. Ücretsiz hediye olan bir ürüne nasıl vergi çıkarılabilir, anlamak mümkün değil. Ayrıca fiyatı da nete göre belirlediniz mesela.
Sayın Yetkili, Tarafınızdan yaklaşık iki ay önce satın almış olduğumuz pastane tipi elektrikli konveksiyonlu buharlı fırın, vaat edilen teknik özellikleri karşılamamakta, ürün işlevini yerine getirememekte ve üretim sürecimizi ciddi şekilde aksatmaktadır. Fırının çalışması sırasında: • Ürünleri k...
Taahhüdüm bitiyor diye böyle bir zam yapmanın mantıklı bir açıklaması olmaz sanırım. Sizleri ticaret bakanlığı ve müşteri Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Enflasyon düşüyor diyor ama sizde her şey %50 %100 %200 den fazla artıyor. Umarım buna bir çözüm bulursunuz. Üzerime kayıtlı olan hattıda b...
Petinize.com adresinden 30 Haziran 2025 tarihinde kedi kumu siparişi verdim. Bugün 30 Temmuz 2025 ve hâlâ ürün gelmedi. Firmayı defalarca aradım, mail yazdım, herhangi bir cevap verilmedi. Telefon açılmadı. Firmadan şikayetçiyim. Ürünlerin ödemesi kredi kartı ile yapılmıştır. Gazi Yakıcı 0532*******...
Son 3 yıldır, ülkemizde faaliyet gösteren bankalar tarafından sunulan kiralık kasa hizmetlerinde gözle görülür şekilde fahiş fiyat artışları yaşanmaktadır. 2023 yılında 1000 TL, 2024 yılında 2000 TL ve 2025 yılı itibarıyla da kasa ücretinin 5000 TL olması, enflasyon oranlarının çok üzerinde, haksız...
Merhaba, iyi günler. Kolay gelsin. Ben Temu’dan alışveriş yaptım ve aynı dakika içinde iade ettim. Sipariş oluşturulmadan yanlış ürün sipariş verdiğimi anladım ve iade talebi oluşturdum. İki ürün satın aldım; biri 1283 TL 0,73 TL, diğeri ise 986 TL 11 kuruş. İade etmemin ardından yaklaşık iki ay geç...
Plakam ve her şeyim doğru olduğu halde bir türlü ilan veremiyorum. Sürekli bir sorun çıkıyor. Araç ilanı vermek istiyorum, Sahibinden'den olmuyor. Bu sorunun giderilmesini istiyorum. Sahibinden'i aradım, bizimle ilgili değil dediler.
[Satıcı Firma]: Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. Bu firma üzerinden internetten sipariş verdiğim oto araç içi süpürge, görsellerde tanıtılan ürünle hiçbir şekilde ilgili çıkmamıştır. Ürün yanıltıcı ve kalitesizdir. Ürünü iade etmek istedim ancak firma yetkililerine hiçbir şeki...
Firmamız İstanbul Avcılar’da faaliyet göstermektedir ve iş yerimizde uzun yıllardır LG marka klimalar kullanılmaktadır. Ne yazık ki, klimalarımız her yıl düzenli olarak arıza yapmakta, bu doğrultuda da LG Yetkili Servisi olarak tarafımıza yönlendirilen Elit Teknik Servis’ten İ****** Bey ve ekibi tar...
T. C. TİCARET bakanlığı Söke Tüketici Hakem Heyeti BAŞKANLIĞI’NA Şikayet Eden: Sedanur E********* Adres: Söke / Aydın Şikayet Edilen: Migros Ticaret a. Ş. My Life Residence Söke Migros Satış Mağazası Yeni Cami Mah. Kasımpatı Sk. No:58 Söke / Aydın Tel: 0850 677 54 48 ⸻ Konu: 01.07.2025 tarihli f...
Ticaret Bakanlığı tarihçesi, Osmanlı İmparatorluğu dönemi ekonomi politikalarına dayanır. Osmanlı İmparatorluğu ile başlayan ekonomik politikalar, Cumhuriyet ile birlikte iktisadi devletçilik yoluyla ilerletilip devam etmiştir. Mülga Ekonomi Bakanlığı ile mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 10 Temmuz 2018 tarihli ve 30474 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile birleştirilerek Ticaret Bakanlığı kurulmuştur. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığının temel misyonu, sürdürülebilir ekonomik büyüme ve toplumsal refaha katkı sağlamak amacıyla ihracatçıların ve girişimcilerin desteklenerek rekabet gücünü ve uluslararası ekonomik ve ticari işbirliğini artıırmaktır. Bunun yanı sıra “üretici ve tüketiciyi koruyacak etkin, hızlı ve insan odaklı ticaret ve gümrük politikaları oluşturarak yenilikçi ve katılımcı bir yaklaşımla gerçekleştirmek, uygulamak ve koordine etmek” de yine bakanlığın misyonunu tamamlamaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyetleri, hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda bakanlıkla ilgili yazılmış yorumları inceleyebilirsiniz.
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı, ülkenin, günün koşullarına bağlı olarak yurt içi ve yurt dışı faaliyetlerini yürütmek amacıyla kurulan bir bakanlıktır. Ticaret Bakanlığı ilk olarak 1920 yılında “İktisat Vekaleti” adıyla kurulmuştur. 1983 yılına kadar farklı bakanlıklar ile birleştirilerek hizmet sunan bakanlık günümüzde tek bakanlık olarak hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Ticaret Bakanlığı görevleri arasında; ülkenin hem iç hem de dış ticaret hizmetlerinde ana hedef ve ticari politikaları belirlemek, belirlenen ticari politikaların yürütülmesini ve geliştirilmesini sağlamak, böylece ticaret hacmi ile hedefleri uyumlu hale getirmek adına gerekli koordinasyonları sağlamak gibi maddeler yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı’nın ayrıca gümrük politikaları üzerinde de yetkileri bulunmaktadır. Bu yetkiler arasında öncelikli olarak gümrük politikalarının belirlenmesi, daha sonra bu politikaların uygulanması görevleri bulunmaktadır. Gümrük hizmetlerinde ilerleme; hizmetin hızı, verimliliği ve belirlenmiş şartlara uygun olarak yürütülmesi ile gerçekleştirilmektedir. Ticaret Bakanlığı’nın görevlerinden biri de Avrupa Birliği ile gerçekleşen ticaret ilişkilerini yürütme ve denetlemedir.
Ticaret Bakanlığı; sanayi ve ticaret odaları, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği, ticaret borsaları ile Esnaf ve Sanatkarlar Birliği’nin çalışmalarını yakından takip etmektedir. Aynı zamanda kurulan şirket ve kooperatiflerin denetimi de bakanlığın yetkileri altında yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyet ve yetki alanları ile ilgili detaylı bilgiye bakanlığın web sitesi üzerinden ulaşabilmeniz mümkündür. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ihale, duyurular ve aklınıza takılan diğer konularla ilgili detaylı bilgi almak için bakanlığın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ticaret Bakanlığı iletişim kanalları arasında; 0312 449 10 00 no’lu telefon numarasını arama seçeneği yer almaktadır. Ayrıca ilgili konularla alakalı olarak; ALO 136 kaçakçılık ihbar, ALO 175 tüketici danışma hattı, teknik destek ve mevzuat bilgilendirmeleri için ise 444 8 482 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Her türlü konu ve mağduriyetinizle ilgili olarak ise bakanlık şikayetlerinizi sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz.
