Ticaret Bakanlığı

Amerika’dan yaklaşık 6.200–6.400 TL toplam bedelle (ürün + teslimat ücreti) bir hırka sipariş ettim. Ürünüm yaklaşık 5–7 gün önce Türkiye’ye giriş yaparak İstanbul Sabiha Gökçen gümrüğüne ulaştı ve gümrük vergisi ödenmesi gerektiği söylendi. Günlerce fiyat bilgisini defalarca sormama rağmen ancak b...

Getmobil’den 12 Aralık tarihinde iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazda değişen parçaların orijinal olmadığına dair hata uyarıları çıkıyor. Buna ek olarak, ürünü aldığım tarihten bu yana tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi ve Ticaret Bakanlığı onaylı olması gereken belge de gönderilmedi. Yasal hakkı...

02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.25 sularında Ankara Bentderesi Dolmuş Duraklarının bulunduğu bölgede yer alan, Google Maps üzerinde kaydını bulamadığım küçük bir Akkuş Büfe’de sorun yaşadım. Yaklaşık 100 TL tutarında tütün alışverişi yapmak istedim ve ödemeyi kartla gerçekleştireceğimi söyledi...

LCW online mağazadan ertesi gün teslimat taahhüdüyle verdiğim 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 29 Aralık itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün ihlalidir. Günlerdir hem LCW müşteri hizmetlerini hem de s...

İzmir’de yaklaşık 10 yıldır konteyner taşımacılığı yapan bir tır şoförü olarak, başta İzmir’deki tüm limanlar olmak üzere, gümrük memurlarının bağlı olduğu tüm makamlara seslenmek istiyorum. Yıllardır süren yavaş ve ilgisiz çalışma temposu son zamanlarda iyice artmış durumda ve artık dayanılmaz bir ...

05.12.2025 tarihinde trade. İnn adlı internet sitesi üzerinden, şahsi kullanım amacıyla 32,71 USD fatura bedeline sahip bir dalış maskesi sipariş ettim. Ürün bedeli, yürürlükte bulunan yurt dışı bireysel ithalat muafiyet sınırı olan 30 Euro’nun altında olmasına rağmen, gönderim gümrükte işleme alına...

Bershka sipariş no 40254075743 için uygulamada belirtilen 09/12–10/12 teslim taahhüdü açıkça ihlal edilmiştir. Siparişim 21 gündür “hazırlanıyor” durumundadır. İade istemiyorum, ürünlerin gönderilmesini, stok durumu varsa kısmi gönderim talep ediyorum. 6502 sayılı Kanun kapsamında satıcının edimin...

Marka: Arçelik Ürün Türü: Bulaşık makinesi Model: 61112 wf Satın Alma Tarihi: 19.12.2024 Satın Alınan Yer: Ender Arçelik (B. Çekmece) Yaşadığım sorun; Arçelik 61112 wf model bulaşık makinesinde, garanti süresi devam etmekteyken aşağıdaki ciddi sorunlar meydana gelmiştir: Makine kazanı içerisinde p...

Türkiye genelinde faaliyet gösteren Anpa Gross marketlerin yaklaşık iki yıldır uyguladığı fiyat politikasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Özellikle kişisel bakım ürünlerinde, ürünlerin alış fiyatının dahi altında satış yapıldığını birçok kez gözlemliyorum. Bu durum, piyasa fiyatlarını cidd...

12 Ekim'de satın aldığım 14 Kasım'da hala elime ulaşmayan satın almış olduğum ürünlerin iadesi halen 7/14 iş günü iade süreci denilerek yapılmamıştır. Firma ciddiyetsiz müşterisine asla dönmeyen açıklama yapmayan bir firmadır. Böyle firmaların Ticaret Bakanlığı tarafından ceza alması gerekmektedir. ...

Ticaret Bakanlığı’na bağlı İstanbul Yeşilköy Gümrük Müdürlüğü ile 10 Aralık Çarşamba gününden bu yana hiçbir şekilde telefonla iletişim kuramıyorum. Gümrükte bekleyen aracımızla ilgili olarak, aracın mevcut durumu, ne zaman gümrüğe geçeceği ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgi almam gerekiyor...

Alibaba üzerinden satın aldığım takı kolye, 21.11.2025 tarihinde satıcı tarafından gönderildi ve 27.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü’ne ulaştı. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapılmadan gümrükte bekletiliyor ve tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Ticaret ...

Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nın Temu üzerinden Çin menşeli ayakkabı satışına, kanserojen madde ve vergi kaybı gerekçesiyle getirdiği yasağa tepki gösteriyorum. 2025 yılı 20 Ekim tarihinden beri bu karar nedeniyle alışveriş özgürlüğümün kısıtlandığını düşünüyorum. Bu ülkede sigara serbest,...

5 Aralık Cuma günü saat 22:00 sularında Manisa’da bulunan Taş Fabrika adlı kafeye gittim. Masaya oturduğumuzda bize menü verildi ve içecek tercihlerimizi bu menüde yazan fiyatlara göre yaptık. Ancak hesap ödeme aşamasında, menüde yazan fiyatlar yerine tüm içecekler için tek ve daha yüksek bir sabit ...

E-imza TR üzerinden limited şirketimin ticaret odası kayıt işlemlerinde kullanmak üzere 2 yıllık e-imza başvurusu yaptım. Başvuru ve 1.995 TL tutarındaki ödemeyi geçen hafta çarşamba günü Hatay Payas PTT şubesinden peşin olarak gerçekleştirdim. Şubede ve bilgilendirmelerde e-imzanın en geç 3 gün içi...

20.11.2025 tarihinde Lastiklideri.com üzerinden 4 adet Goodyear lastik siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli “kargoya verilecek” denilmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda da yalnızca bot cevaplarıyla oyalandım, som...

LA010509685NL takip numaralı kargom, 19.11.2025 tarihinden bu yana Başakşehir Gümrük Ambarlı Kargo Şubesi’nde bekletilmektedir. Talep edilen tüm bilgi ve evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamış, gönderim hâlâ teslim edilmemiştir. Bu paketin içinde doktorumun tav...

Bugün Lastiklideri.com adlı internet sitesinden 235/60R18 103V Continental WinterContact TS 870 P FR 0355688 model lastik için yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut. Alışverişten sonra site hakkında araştırma yaptı...

Dün akşam Hey Döner Çaybaşı Doğu Garajı şubesinden sipariş verdiğim taco isimli ürünün içinden çok sayıda kıl, deri parçası ve çöp benzeri maddeler çıktı. Yediğim ürünün bu derece hijyenden uzak ve sağlıksız olması, hem sağlık açısından hem de vicdani olarak beni son derece rahatsız etti. Durumu he...

Sony marka yeni aldığım televizyonun kurulumu için Ankara Polatlı bölgesindeki yetkili servise yönlendirildim. Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım, kutusu kapalı şekilde teslim aldığım bu ürünün kurulumu için servisin benden 750 TL gibi fahiş bir kurulum ücreti talep etmesi, ayrıca duvar montajı için...

Yalova Termal City’de sahibi olduğum devre mülk ile ilgili olarak, 2024 yılından bu yana yaşadığım hukuka aykırı, keyfi ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırı uygulamalar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Son dönemde yapılan aşırı ve gerekçesiz aidat artışları, ne ekonomik koşullarla ne de s...