to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde faturalı hattım birkaç gün gecikmeli ödeme nedeniyle kapatıldı ve hattın tekrar açılması için faturama “hat kapama açma ücreti” adı altında 162,97 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ek ücretin iptal edilmesini ve faturamdan çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
Bugün sahibinden.com üzerinden ilan eklemek istediğimde, sistem benden e-Devlet onayı talep etti. Doğrulama işlemini yapmak için e-Devlet üzerinden başvurduğumda ise, bilgilerimin başka bir kullanıcıya entegre olduğuna dair bir hata mesajı aldım. Böyle bir güvenlik açığının olması beni ciddi şekilde...
Çitlekçi mağazalarında Temmuz ve Ekim ayları arasında tüm ürünlerde ciddi oranda fahiş fiyat artışları yaşandığını gözlemledim. Konuyla ilgili mağaza müdürüyle görüştüğümde, bunun firma politikası olduğunu ve kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirtti. Ayrıca ürünlere yapılan zamların çalışan...
Ebebek indirim yerine bindirim yapıyor. Dün Kayseri Forum mağazasından aldığım Hello Baby kısa kollu bodyleri indirim adı altında satıyorlardı. 2 adet aldım. Eve gelip etiket kısımlarını sökerken, etiket altında olan fiyatın 99,99 TL iken, üzerine yapışık olan yeni etikette 149,99 TL'den 59,99 TL'ye...
03.02.2025 tarihinden itibaren Tiss Vatandaş Portalı üzerinden toplam 24 adet izinsiz ticari arama ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık 9-10 aydır İzmir ve İstanbul şubelerine ilettiğim şikayetlerim hâlâ işleme alınmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Sadece Ankara şubesine ilettiğim ...
Instagram'da gördüğüm Baykar Yatırım reklamını tıklayarak yatırım ticareti yapmaya başladım. İlk başta 9 bin TL yatırmam istendi ve yatırdım. WhatsApp üzerinden biri arayarak kendisini Türkiye Ticaret Bakanlığı yatırım uzmanı olarak tanıttı. Bir link gönderdi ve ticaret sayfasına yönlendirdi. BTC Tü...
Akdeniz Şifa Varsak Hastanesi kantin bölümünde, özellikle çay, su, kola, Fanta ve diğer soğuk içeceklerde fahiş fiyat uygulamasıyla karşılaştım. Örneğin, dışarıda markette 50 TL olan bir kola burada 80 TL'ye satılıyor. Bu durum son 10 gündür devam ediyor ve hastane ortamında, insanların mecbur kaldı...
File Market'te kendi ürettikleri markalı poşetleri almak zorunda bırakılıyoruz. Başka bir alternatif sunulmuyor. Hem reklam yapıyorlar hem de müşterileri mecbur bırakıyorlar. İnsanların cebindeki parayı almak için ellerinden geleni yapıyorlar. Ticaret Bakanlığı'nın bu duruma müdahale etmesini istiyo...
Sapanca Likya suit bungalov adlı Instagram hesabı üzerinden Standart bungalov için rezervasyon yapmak istedim. Bugün, toplamda 24.800 TL’yi banka havalesiyle gönderdim: önce 10.000 TL kapora, ardından 14.800 TL sigorta bedeli talep edildi ve onu da gönderdim. Ancak ödemeleri yaptıktan sonra firma be...
Instagram’da @havalimanıgümrük isimli sahte bir hesap üzerinden 17 Ağustos’ta alışveriş yapmak istedim ve toplamda 22.100 TL gönderdim. Ancak sürekli olarak yeni gümrük ücreti, tek seferde ödeme zorunluluğu gibi bahanelerle tekrar tekrar para istediler ve gönderdiğim paraya rağmen ürünüm gönderilmed...
Merhaba, 29 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum Karaca MM Prosteel 1000 Hand Blender Siyah-Inox, püre bile çırpmadığı için aldığım mağazaya götürdüm. Orada çalışan sorumlu kişi, ürünü servise göndereceğini söyledi. Büyük ihtimalle serviste yenisiyle değişeceğini ya da iade olacağını belirtmişti. Ürün...
Byd Hirbit model sıfır aracımı Bursa Nilüfer Çavdarlı Şubesi'nden teslim aldım. Aracı teslim aldığım anda klimasının arızalı olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bu durumu belirttim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında defalarca şubeyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat telefonlarıma g...
N11 üzerinden Gül İletişim mağazasından satın aldığım Sword marka bluetooth hoparlörü teslim aldıktan bir gün sonra, üründe sesin çok az çıkması ve şarj olmama sorunları yaşadım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunların ardından yaklaşık 2 ay boyunca müşteri hizmetleriyle defal...
19.08.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Hamzabeyli Gümrük Kapısı’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Gümrükte görevli, esmer ve kısa siyah saçlı bir polis memurunun, kendisini “buradaki müdür” olarak tanıtarak, Türkçe bilmeyen yabancı turistlere karşı son derece yakışıksız ve devlet ciddi...
16 Mayıs’ta Kozalak Diyarından kendi adıma 5 kg salamura yaprak siparişi verdim ve ürünüm 3 gün içinde Manisa Alaşehir’den Çankaya, Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk aldığımda üstten bakınca normal görünüyordu. Ancak ağustos ayında yaprakları kullanmak istediğimde, paketin içindeki yapra...
Tekirdağ Çorlu’daki Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’ndan şikayetçiyim. Yaşadığım bir tüketici sorununda başvuru yaptım, ancak bana karşı ilgisiz bir tutum sergilendi. Benden bir belge istendi fakat elimde yoktu; bu nedenle haksız olduğum söylendi ve yardımcı olunmadı. Ayrıca, kaydı ve ara...
Vestel Poligon İzmir şubesinden aldığım OMB 3001 M serisi mini buzdolabını, satıcının "2 saat içerisinde mükemmel soğutur" vaadine güvenerek satın aldım. Ürün 2-3 gün sonra elime ulaştı ve teslim aldığım gibi fişe taktım. İçerisine 5-6 litre normal su koyarak 6 saat boyunca çalışmasını bekledim, fak...
Uzun süredir 5322****54 numarasından Markum adına sürekli SMS almaktayım. Hiçbir şekilde bu firmayla bir bağlantım yok ve abonelik işlemlerim arasında da Markum görünmüyor. Türkiye.gov.tr üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir üyeliğim olmadığı halde, kendi sitelerinden de iptal etmeye çalıştım fa...
İstanbul Koşuyolu Caddesi'nin başlangıcında, cami yanında bulunan Yeşilçay Ekmek Fırını'nda standart ekmek 20 TL'ye satılıyor. Oysa çoğu yerde ekmek 15 TL. Her sene aynı şekilde fiyatların yüksek tutulduğunu gözlemliyorum. Durumu bir hafta önce fark ettim ve bu uygulamanın denetlenmesini istiyorum. ...
Haziran 2025 tarihinde, yurt dışı merkezli ve izinli olduğunu söyleyen Uniq yatırım firması aracılığıyla yaklaşık 700.000 TL tutarında dol an dır ıl dım. Şirketin tamamen yasadışı olarak faaliyet gösterdiğini daha sonra öğrendim. Şirkete ulaşabiliyorum fakat yurt dışı numarası kullanıyorlar ve şikay...
2021 yılında yurt dışından Türkiye’ye araç getirdim. Pandemi nedeniyle Türkiye’den çıkış yapamadım ve uçakla ülkeden ayrıldım. Bu süreçte aracım çalındı ve 2024 yılında Türkiye’ye döndüğümde emekli maaşıma Kapıkule Gümrük Müdürlüğü tarafından haciz konulduğunu fark ettim. Haciz işlemiyle ilgili tara...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:31 ve 14:31’de olmak üzere Ticaret Bakanlığı'nın 0312 204 75 00 numaralı hattını aradım, ancak e-ticaret birimi telefonu açmadı. 160 hattını aradım, operatöre bile bağlanamadım. Öğrenmek istediğim: Dolap uygulamasında zorunlu tutulan e-Devlet doğrulamasının gerçekt...
Best Bonservis adlı internet sitesinden 10 adet erkek bonservis siparişi verdim. Ürünler bugün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde farklı renkler seçmeme rağmen tüm ürünler aynı renkte gönderildi. Ayrıca reklamda belirtilen bambu kumaş özelliği ürünlerde bulunmuyor ve gelen ürünle...
Ticaret Bakanlığı tarihçesi, Osmanlı İmparatorluğu dönemi ekonomi politikalarına dayanır. Osmanlı İmparatorluğu ile başlayan ekonomik politikalar, Cumhuriyet ile birlikte iktisadi devletçilik yoluyla ilerletilip devam etmiştir. Mülga Ekonomi Bakanlığı ile mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 10 Temmuz 2018 tarihli ve 30474 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile birleştirilerek Ticaret Bakanlığı kurulmuştur. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığının temel misyonu, sürdürülebilir ekonomik büyüme ve toplumsal refaha katkı sağlamak amacıyla ihracatçıların ve girişimcilerin desteklenerek rekabet gücünü ve uluslararası ekonomik ve ticari işbirliğini artıırmaktır. Bunun yanı sıra “üretici ve tüketiciyi koruyacak etkin, hızlı ve insan odaklı ticaret ve gümrük politikaları oluşturarak yenilikçi ve katılımcı bir yaklaşımla gerçekleştirmek, uygulamak ve koordine etmek” de yine bakanlığın misyonunu tamamlamaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyetleri, hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda bakanlıkla ilgili yazılmış yorumları inceleyebilirsiniz.
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı, ülkenin, günün koşullarına bağlı olarak yurt içi ve yurt dışı faaliyetlerini yürütmek amacıyla kurulan bir bakanlıktır. Ticaret Bakanlığı ilk olarak 1920 yılında “İktisat Vekaleti” adıyla kurulmuştur. 1983 yılına kadar farklı bakanlıklar ile birleştirilerek hizmet sunan bakanlık günümüzde tek bakanlık olarak hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Ticaret Bakanlığı görevleri arasında; ülkenin hem iç hem de dış ticaret hizmetlerinde ana hedef ve ticari politikaları belirlemek, belirlenen ticari politikaların yürütülmesini ve geliştirilmesini sağlamak, böylece ticaret hacmi ile hedefleri uyumlu hale getirmek adına gerekli koordinasyonları sağlamak gibi maddeler yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı’nın ayrıca gümrük politikaları üzerinde de yetkileri bulunmaktadır. Bu yetkiler arasında öncelikli olarak gümrük politikalarının belirlenmesi, daha sonra bu politikaların uygulanması görevleri bulunmaktadır. Gümrük hizmetlerinde ilerleme; hizmetin hızı, verimliliği ve belirlenmiş şartlara uygun olarak yürütülmesi ile gerçekleştirilmektedir. Ticaret Bakanlığı’nın görevlerinden biri de Avrupa Birliği ile gerçekleşen ticaret ilişkilerini yürütme ve denetlemedir.
Ticaret Bakanlığı; sanayi ve ticaret odaları, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği, ticaret borsaları ile Esnaf ve Sanatkarlar Birliği’nin çalışmalarını yakından takip etmektedir. Aynı zamanda kurulan şirket ve kooperatiflerin denetimi de bakanlığın yetkileri altında yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyet ve yetki alanları ile ilgili detaylı bilgiye bakanlığın web sitesi üzerinden ulaşabilmeniz mümkündür. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ihale, duyurular ve aklınıza takılan diğer konularla ilgili detaylı bilgi almak için bakanlığın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ticaret Bakanlığı iletişim kanalları arasında; 0312 449 10 00 no’lu telefon numarasını arama seçeneği yer almaktadır. Ayrıca ilgili konularla alakalı olarak; ALO 136 kaçakçılık ihbar, ALO 175 tüketici danışma hattı, teknik destek ve mevzuat bilgilendirmeleri için ise 444 8 482 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Her türlü konu ve mağduriyetinizle ilgili olarak ise bakanlık şikayetlerinizi sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz.
