to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den yurt dışı uçuşu için bilet aldık. Check-in başlangıcından itibaren check-in yapmak istedik fakat sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda koltukların dolu olduğunu söylediler ve eşimle beni farklı koltuklara yerleştirdiler. Bu durumdan oldukça memnuniyetsizim ve bir daha yurt dışı uçuşlarında THY'yi tercih etmeyeceğim, kimseye de önermeyeceğim.
THY'den bilet aldım ve parasını ödeyerek koltuk seçmek istedim; ancak sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'sistem izin vermiyor' yanıtını aldım. Neden izin vermediğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorunu çözmek bir yana, müşteri hizmetleri ezberlenmiş cümlelerle yanıt...
THY'den uçak bileti almıştık, bin pişman olduk. Antalya gidiş dönüş aile olarak yan yana oturmayı düşünüyorduk. Check-in yapmış olmamıza rağmen gece mesaj göndermişler ve yerlerimizi değiştirmişler. Neyse, geldik dönüş için yine aynısı yapılmış. Eşim ayrı bir yerde, 2 yaşında oğlum ayrı bir koltukta...
Eşim ile birlikte etkinlik organizasyonu için Antalya İstanbul arasında Perşembe günü Antalya geldik yarın döneceğiz. Uçakta yan yana oturamıyoruz online check-in yan yana yapılamıyor. Sistemsel hata olabilir diye Müşteri hizmetlerini arıyoruz orada yetkili de yardımcı olamıyormuş. Şaka gibi THY sen...
THY uçuş biletimi otomatik iptal etmiş ve konuyla ilgili beni asla bilgilendirmedi. Uçuş günü check-in sırasında tamamen tesadüfen bu durumu öğrenmem, seyahat planımı doğrudan etkilediği gibi, pazartesi günü işime zamanında dönememem nedeniyle hem maddi hem de manevi zarara uğramama neden olmuştur....
Yorumlar