to read complaints and reviews, or file yours.29 Eylül 2026 tarihinde TK0351 Almatı–İstanbul uçuşuyla Türkiye’ye gelen 73 yaşındaki annem ve 75 yaşındaki babam için T...ürk Hava Yolları üzerinden önceden tekerlekli sandalye, refakat ve bagaj konusunda yardım talebinde bulunduk. Her iki yolcunun da sağlık durumu ve yardıma ihtiyaçları açıkça bildir
09.11 tarihinde TK2243 sefer sayılı Şanlıurfa–İstanbul uçuşumuzda 96 yaşındaki, yüzde 80 engelli raporu bulunan, yürüyem...eyen nenem için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Şanlıurfa’da tekerlekli sandalye verildi ve orada bir sorun yaşamadık. İstanbul Havalimanı’na inişten sonra ise bizi uçakta
Annem 80 yaşında, belinden ameliyatlı ve yürüyemiyor. 6 Temmuz 2026 tarihli TK2652 İstanbul–Erzincan uçuşu için annem ad...ına tekerlekli sandalye talebinde bulundum ancak uçuşa 24 saat kala yaptığım bu talep Türk Hava Yolları tarafından onaylanmadı. Tarafıma “6 Temmuz 2026 TK 2652 IST-ERC uçuşunuzdaki
26.06.2026 tarihinde 80 yaşındaki annem a** k**, Adana Çukurova Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın TK2461 sefer sayıl...ı, 12:40 kalkışlı uçağıyla İstanbul Havalimanı’na, “yaşlı hizmeti” talep edilerek yolculuk yaptı. Aynı şekilde İstanbul Havalimanı’na 14:30 civarında inişinden sonra da tekerlekli
23 Haziran 2026 tarihinde annem ve kayınvalidem, Türk Hava Yolları’nın TK1676 sefer sayılı uçağıyla Frankfurt Havalimanı...’ndan İstanbul Havalimanı’na uçtular. Bilet alınırken sistem üzerinden tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik ve bunun bedelini de ödedik. Uçak 23.15’te indi, ancak saat 01.10 olm
Türk Hava Yolları’ndan 21 Haziran 2026 tarihli İstanbul Yeni Havalimanı – Erzincan uçuşu için, uygulama üzerinden iki ki...şilik bilet aldım. Yolculuk yapacak olan iki kişi de 70 yaş üstü ve yürümekte ciddi zorluk yaşayan, mutlaka tekerlekli sandalye desteğine ihtiyaç duyan yolcular. Bileti aldığım an
05 Şubat 2026 tarihinde Frankfurt – İstanbul TK1592 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’na yaklaşık 20:00 sularında ...iniş yaptık. İleri yaşta, yüzde 88 engelli raporuna sahip 80 yaşında bir kadın olan annemle birlikte yaşadığımız süreçte, THY ve yer hizmetleri şirketi Air Clinic personelinin tutu
Türk Havayolları'ndan anneme 22.01.2026 tarihi saat 18:40'da İstanbul'dan Malatya'ya gitmesi için bilet aldım. Annem yaş...lı ve yürüyemediği için tekerlekli sandalye talep ettim. Tek yolculuk yapacaktı; annemi alıp uçağa götürdüler. Malatya'da yoğun kar yağışı olduğu halde uçuş ertelenmedi, uçak gitti
01.10.2025 saat 18.00’de TK 9250 (2352276279256 -57-58) sefer sayılı THY uçağıyla Gaziantep’ten İstanbul aktarmalı olara...k tiran’a ailecek üç kişi seyahat ettik. Dönüşümüzde, 09.10.2025 tarihinde tiran kalkışlı 12.20 uçağının operasyonel nedenlerle iptal edildiği bilgisi verildi. Online sistemden ye
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Erzincan’a TK2652 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşu için, babam adına bilet al...dık (PNR: URG5U7). Babam 70 yaşında, yürüme zorluğu yaşıyor ve baston kullanıyor. Havalimanında tekerlekli sandalye ile karşılanıp uçağa kadar götürülmesini özellikle istedik. Anca
İki tam gün uğraşarak müşteri hizmetleri ile görüşebildim. Web sitesi zaten kendi uçuş bilgilerime ulaşma sorunum yüzünd...en işime hiç yaramadı. 75 yaşında aktif bilgisayar kullanan birisiyim. Maalesef prosedürler çok zorlayıcı. Bu koşullar benim için bile zorken yaşıtlarımın çoğu için imkansız demek
22 Mayıs tarihinde THY sitesinden 10.06.2025 İstanbul-Sivas için iki kişilik bilet satın aldım. İşlem sırasında onkoloji... hastası babam ve yürümekte zorluk çeken annem için özel talep sekmesinden tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Bugün teyit amaçlı THY müşteri hizmetleri ile görüştüğümde özel t
24.05.2025 tarihinde, 80 yaşındaki felçli yolcum için bilette tekerlekli sandalye talebim olmadığı gerekçesiyle uçağa yü...rütülerek bindirilmeye çalışıldı. Aksi takdirde uçağa alınmayacağı söylendi ve tekerlekli sandalye tedariği sağlanmayarak mağduriyet yaşandı. Yolcum şu anda havaalanında ve yaşlı,
THY'den babam uçak bileti aldı. Yaşlı olduğu için %25, 65 yaş üstü indiriminden haberi yoktu ve bileti yetişkin olarak a...lmış. Anında farkına vardık ve Türk Hava Yolları'nı aradık, durumu izah ettik. Verilen cevap, 'Yetişkin olarak işaretlemeseydiniz, ne yapalım, geçti. Artık 800 TL öderseniz iptal e
Koltuk ücreti ödememe rağmen koltuk numaram değişti. Babam yaşlı olduğu için yan yana koltuk ücreti ödedim. Akşam bana m...esaj geliyor: Numaranız değişmiştir diye. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Şaka gibisiniz cidden. O zaman ücret neden alındı? Müşteri hizmetleri, uçağa binince söyleyin değişsinler
Türk Hava Yolları ile Kayseri-Medine uçuşum vardı. Bu uçuş Kayseri-İstanbul ve İstanbul Medine olarak aktarmalı olacaktı.... İstanbul Medine uçağına 6 saat rötar geldi havaalanında 12 saatten fazla beklemem gerekti ve hiçbir destek sağlanmadı. Müşteri hizmetleri çok bilgisiz ve cevap vermeye isteksizdi
