to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı nedeniyle gidiş uçuşuna katılamadım, dönüşüm iptal oldu – ciddi mağduriyet yaşıyorum!
Amerika’dan Türkiye’ye izne gelmek için, bir acente aracılığıyla Türk Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak babamın ani vefatı nedeniyle planlanan tarihten daha erken başka bir bilet alarak Türkiye’ye gelmek zorunda kaldım. Bu sebeple THY biletimin gidiş uçuşuna katılamadım.
Daha sonra sistemin dönüş uçuşumu da otomatik olarak iptal ettiğini öğrendim. Hemen hem THY’ye hem bileti aldığım acenteye ulaştım. Durumu defalarca kez Türk Hava Yolları’na yazılı ve sözlü olarak anlattım; sayısız kez mailleştik ve telefonla görüştük. Ancak sürekli olarak “acente çözmeli” denildi. Acente ise “THY karar veriyor” diyerek topu THY’ye atıyor. Haftalardır bu konuyla uğraşıyorum ama kimse sorumluluk almıyor, çözüm üretmiyor.
Bu gecikme işimi kaybetmeme bile sebep olabilecek kadar ciddi sonuçlar doğurmak üzere. Hayatımın en zor dönemlerinden birinde hem psikolojik hem maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Mücbir bir sebep olan vefat durumu belgeleriyle açıkça ortada olmasına rağmen, Türk Hava Yolları da, acente de hiçbir esneklik göstermedi. Biletimin en azından dönüşünün yeniden düzenlenmesini ya da ücret iadesi/voucher gibi bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları Yetkililerine, Ankara çıkışlı, Batum varışlı uçak bileti aldım. Cenaze nedeniyle almış olduğum bileti iptal ettirmek istedim. Yaşadığım acı olayın hassasiyetine rağmen, müşteri hizmetleriniz süreci kolaylaştırmak bir yana dursun, adeta insanı çileden çıkaran bir bürokrasiyle karş...
Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden yakınım adına yanlışlıkla gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. İsimler kayıtlı olduğu için böyle bir sorun yaşadım. Yanlış tarih ve yanlış isimle almış olduğum bu bileti iptal etmek için anında müşteri temsilciliği üzerinden iletişime geçtim. Yardımcı olmadılar...
Merhabalar. 4 Temmuz'da B**** duvardan düştüğü için beyin kanaması geçirdi ve 16 Temmuz'da olan uçuşa katılamadı. Zaten 1 ay uçağa binmesi yasaktı, bu raporlar ile de mevcut. Ben satın aldığım acente ile görüştüm, yani Türk Hava Yolları ile. Birkaç belge istediler, en ufak şeyden bile sorun çıkardıl...
11.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları resmi internet sitesi üzerinden İstanbul - San Francisco gidiş ve New York - İstanbul dönüş olmak üzere iki kişilik uçak bileti satın aldım. Ancak, 15.02.2025 tarihinde yaptığım kontrollerde, aynı parkurda ve aynı sınıfta yer alan uçuşların çoklu uçuş seçeneği ...
Türk Hava yollarından Anne ve Babam için gidiş-dönüş aldığımız uçak biletini sağlık sorunu nedeni ile uzun uğraşlar sonucu iptal edebildik. Öylesine uğraştırdılar ki bir sürü belge yüklemek ve saatlerce uğraşmak zorunda kaldım. Üstelik kendilerinin 65 yaş üstü ve kronik hastalıkları olmasına rağmen ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.565 
Bilet 7.524 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar