Üç Gündür Teslim Edilmeyen Valizim Mağduriyetimi Artırıyor

PNR: TKM7HY 09.11.2025 tarihli TK2312 ve TK2730 sefer sayılı İzmir-Ağrı güzergahında, İstanbul aktarmalı uçuşum sırasında valizim İstanbul’da bırakıldı ve üç gündür tarafıma ulaştırılmadı. Uçuşun 40 dakika gecikmeli gerçekleşmesini bir kenara bırakıyorum; asıl sorun, valizimin hâlâ teslim edilmemiş olmasıdır. İçinde tüm kıyafetlerim ve kişisel eşyalarım bulunan valizim, pazar gününden bu yana Doğubayazıt ilçesine Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilmek üzere bekletiliyor. Uçak indikten sonra valizin aynı gün kargoya verilmemesi, ertesi gün kargoya verilse de ilçeye teslimatın yine ertesi güne bırakılması nedeniyle mağduriyetim uzamıştır.

Bu süreçte Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde en kısa sürede valizimin ulaştırılacağı söylendi; ancak üç gündür herhangi bir gelişme olmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle kişisel eşyalarımdan mahrum kaldım ve acil ihtiyaçlarımı karşılamak için harcama yapmak zorunda kaldım.

Valizimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti açısından telafi edilmesini talep ediyorum.
Bagaj takip numaram: 0235255123
Teslimat adresim: Doğubayazıt (Yurtiçi Kargo)