to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailem, Türk Havayolları'nın 15/07/2024 tarihli TK2649 Bingöl/İstanbul 15:35 saatli uçağıyla seyahat etmek üzere havaalanına gitti. Uçak 3-4 kez rötar yaptı ve 1 yetişkin, 2 çocuk ve 1 yaşlı olmak üzere ailem ilgili havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldı. THY danışma ofisine giderek yolcu hakları kapsamında nasıl yardımcı olabileceklerini sordular, ancak hiçbir şekilde yardım alamadılar. THY müşteri hizmetlerini saat 17:10-18:30 arasında aradıklarında, yolcu hakları kapsamında 61 dakikayı geçmesi halinde tazminat hakkımızın olduğu bilgisi verildi. Avukatla konuşmamız sonucunda bu bilginin doğru olduğu ve zaten kendi sayfalarında da yolcu hakları broşürlerinin bulunduğu doğrulandı. Geri bildirim yaptığımızda ise olumsuz olarak geri dönüldü. Hukuki olarak haklarımızı arayacağız, ancak Türk Hava Yolları ile yaşanan sorunların bir an önce çözüme ulaştırılması gerektiğini düşünüyoruz. İnsana verilen değerin insan haklarına uygun olması gerekir. Sürekli bol problemli ve hatalarının arkasında durmayan bir havayolu şirketi olan Türk Hava Yolları'na rakip firma olan Pegasus gibi firmaların artmasını ümit ediyorum. Ayrıca verdikleri olumsuz geri bildirimi kabul etmediğimizi ve tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildirmek istiyorum.
12.05.2024 tarihindeki TK967 sefer sayılı Ercan Havalimanı-İstanbul Havalimanı uçuşumun normal sefer saati 18.55'ti. Önce 1 saat 55 dakika rötarla 20:50'ye ertelendi, sonrasında ise tekrar bir rötar yapıldı ve uçuşumuz 21.50'ye ertelendi. Ekteki videoda da göründüğü üzere saat 21.56'da (ekranın sa...
Merhaba, 12.12.2024 tarihinde THY ile Marakeş'ten İstanbul'a saat 16:15 uçuşumuz operasyonel problemlerden dolayı 4 saat rötar yaptı. Ardından 1 saat sonra yine bir mesaj ile 45 dakika daha rötar bilgisi geldi. Saat 20:15'te kapıların açılacağı bilgisi aldık fakat açılmadı. Neyse, bir süre sonra kap...
Türk Hava Yolları'ndan 05/07/2024 tarihli TK 2216 sayılı İstanbul-ADF Havalimanı için bilet aldık ancak 17:00 kalkış saati olan uçak 17:40 olarak ertelendi, ardından 19:00 olarak değişti ve akabinde uçuş iptal edildi ve 19:30 saatine GAP Havalimanı'na ertelendi. Uçuş saati tekrar 20:40 olarak değişt...
Atatürk Havalimanı'nda görevli THY personelinin yanlış yönlendirmesi ve sistemdeki eksiklikler nedeniyle 27 Temmuz 2023 tarihli İstanbul-Bingöl uçuşumuz gerçekleşmemiş, bunun sonucunda hem maddi hem manevi büyük bir mağduriyet oluşmuştur. Ayrıntılarını aşağıda görebileceğiniz üzere, aylar öncesinde...
Ben bir avukatım hukuki yollara başvuracak olsam da vatandaş burayı referans alıyor diye buraya da yazmak istedim. Şu an hala 4 saattir havalimanında bekliyorum. 23 Temmuz 2023 tarihli Türk Hava Yolları'ndan Kars'tan İzmir'e İstanbul aktarmalı bilet aldık ve gruptan biri ben olmak üzere 2 kişi hamil...
Yorumlar