to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Türk Hava Yolları (THY) ile yaptığım seyahatte Samsonite marka valizim kırıldı. Havaalanında rapor tutturarak, Samsonite mağaza raporu dahil gerekli tüm evrakları THY'nin ilgili sayfasına yükledim. Ancak, THY üç aydır ısrarla raporda belirtilen tutarın yarısını öneriyor. Bu konuda yetkili birisi ile de görüşemiyorum. Aradığımızda sadece işin havale edildiği aracı kurumda görevli personel ile görüşebiliyorum. Onlar da bir çözüm üretmiyorlar. THY bagaj konusundaki aksaklıkları aracı bir firmaya yönlendirmiş ama onlar da konuyu pazarlık ile çözmeye çalışıyor ve bu da THY gibi global bir şirkete hiç yakışmıyor. Kırılan valizimin yerine emsal bir Samsonite valiz göndermelerini talep ettim onu da kabul etmediler. Lütfen THY'den yetkili biri ile görüşmek istiyorum. Dosya no:2023118280 // ddp ESBTK77820
İzmir İstanbul uçuşunda valizimi kırdılar ama ellerinde bana verecek aynı marka olmadığı için elime bir kağıt tutuşturup Samsonite servisine gönderdiler. Orada zaten, çalışan ilgisizliği ve beni dinlememesinden dolayı valizi eksik tamir ettiler. Üstüne bir de para aldılar. THY ile bir anlaşmamız yok...
Türk Hava Yollarında 23 Eylül 2024 tarihinde yapmış olduğum İstanbul aktarmalı Nice-İzmir seferinde valizim kırılmış olarak geldi. Havaalanında tutanak tutturdum, THY müşteri hizmetlerine başvurduğumda Samsonite raporu istediler. Raporda THY'nin kırmış olduğu valizimin yenisinin 10.690 TL olduğu be...
Uçuşum sonrasında büyük boy valizim tekerleğinin olduğu kısmın komple kırık olduğunu fark ettim ve hemen havaalanındaki görevlilere rapor tutturdum. Sonrasında THY ile ilgili bagaj aksaklık takip raporu oluşturdum. Talebimi valizimin uçuştan önce de kırık olduğunu iddia ederek reddettiler. Öyle bir ...
THY tam 3. Kez valizimi kırdı. Ve 3. Kez yine hasar tazmin edilmemek için çirkinleşildi. TK7821/9Kasım23 STN/SAW uçuşundan valizim hem dış kabuğu hem tekeri kırılmış vaziyette çıktı. Hemen havaalanındaki büroya başvurdum. Kullanılamayacak şekilde kırılmış olan en büyük boy valizim için rapor tutturd...
Los Angeles-İstanbul uçuşunda THY firması 13.979 TL değerinde olan valizime hasar vermiştir. Havalimanında tuttuğum rapordan sonra Samsonite marka valizim için markaya tamire göndermem gerektiğini ve onların çıkaracağı tamir tutarına göre ödeme yapacaklarını belirtmişlerdir. Samsonite markasına hasa...
Yorumlar