Türk Hava Yolları

İstanbul Havalimanı'nda online olarak bilet işlemleri yapılırken eşyaların torbayla alınmadığı ibaresine denk gelmedim. 27 Haziran'da olan İstanbul/Muş uçağına 2 çocuğum ve 3 kişilik biletim vardı. Benim için ekstra kolaylık olması adına tamamen kıyafet olup herhangi bir sıvı veya gıda olmadığını, ayrıca esnek olmayıp tamamen sağlam bir şekilde eşyalarımı yerleştirdiğim torbalarım mecbur bırakılıp haksız kazanç elde etmek için 600 TL streçleme yaptırmaya yönlendirildim. Çalışanlara torba içerisinde olan ürünlerin tamamen kıyafetten ve ağızları dikili olup yırtılması ya da esnek olmadığını bildirmeme rağmen iki kez geri bildirim yaptım, ikisinde de olumsuz yanıt aldım. Tarafıma ücretimin iade edilmesini istiyorum. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanına, Muş'tan İstanbul'a ya da Van'dan İstanbul'a gidişlerde çuval kullanıldığını gördüğümü söyledim. Neden böyle bir sorun yaşadım dediğimde bana bazı noktalar inisiyatif kullanabilir, yasaksa bu yasak Muş'tan İstanbul'a da olmalı. Ben İstanbul'dan dönmek için inisiyatif kullanılan yere ve mobil bilet işlemlerinde ayrıca çuvalın yasaklı ibaresine denk gelmediğim için 600 TL ödemek zorunda değilim. Bu konu için tarafıma dönüş yaparsanız sevinirim.