to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem Fa... Ah... Adına Türk Hava Yolları üzerinden Ocak 2026 tarihinde bilet satın aldım. İlk aldığım bilet için uçuş iptal edildi ve bana TK Pay adını verdikleri uygulamaya aktarabileceklerini, daha sonra tekrar bilet alınca buradan tahsil edeceklerini söylediler, ben de buna onay verdim. Ancak bu ilk iptalden sonra aynı yolcu için aldığım biletler toplamda 6 kez daha iptal edildi ve bu sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm bedeller otomatik olarak TK Pay hesabıma aktarıldı.
İptaller sonrası yolcuyu başka bir yoldan göndermek zorunda kaldım ve en az 1 sene boyunca THY üzerinden tekrar bilet almayacağım için TK Pay’de biriken 10.300 TL’nin iadesini talep ettim. Ne Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki THY ofisine yaptığım başvurulardan ne de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerden sonuç alabildim. Tarafıma, bu tutarın banka kartıma iade edilemeyeceği ve mutlaka TK Pay üzerinden bilet almam gerektiği söyleniyor.
Ben bu süreçte 10.300 TL’yi TK Pay üzerinden kullanmadım ve yeni bir bilet almak da istemiyorum. İnsanların parasını bu şekilde uygulamaya mahkûm etmenin ve fiilen kullanılmayacak bir bakiyeyi iade etmemekte ısrar etmenin müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. TK Pay hesabımda biriken toplam 10.300 TL’nin, biletleri satın alırken kullandığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 gidiş, 23 Aralık 2025 dönüş olmak üzere 2 kişi TK2013 seferi için aldığım, PNR numarası rmabhu olan biletlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sağlık durumum nedeniyle uçamayacağıma dair raporumu Türk Hava Yolları’na beyan ettim ve hem kendime hem de refakatçiye ai...
27.12.2025 tarihli 235 2280 8224 89 numaralı İstanbul–Hakkari uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuş iptali sonrası ücret iadesi için işlem yaptığımda bana hiçbir tercih sunulmadan 5.724,20 TL tutarındaki ücret TK Pay cüzdan hesabıma aktarıldı. TK Pay cüzdanımda bu tutarı açıkça gör...
09.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 03.07.2026 gidiş, 11.07.2026 dönüş olacak şekilde Adana–Frankfurt / Frankfurt–Adana gidiş dönüş bileti satın aldım. İki yolcu için aldığım biletlerin PNR numarası t53y8e’dir. Satın almadan sonra, tarafıma tanınan 24 saat içinde kesint...
Türk Hava Yolları’ndan 30.12.2025 gidiş, 04.01.2026 dönüş olacak şekilde VH8S76 rezervasyon kodlu, iki kişilik gidiş–dönüş Flex bilet satın aldım ve bu biletler için toplam 23.100 TL ödedim. Daha sonra biletlerimin tamamını iptal etmek istediğimde, 11.12.2025 tarihinde THY internet sitesinde iade tu...
31.12.2025 tarihli TK1594 sefer numaralı uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bileti doğrudan THY üzerinden almıştım. İptal sonrasında tarafıma para iadesinin kesintili yapılacağı, bilet için kullandığım mil puanlarının ise en geç 72 saat içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. ...
Yorumlar