THY'nin Şikayetlere Sessiz Kalması Kabul Edilemez

Ben, Mutiwu a*** a*** r***, son seyahatlerimde Türk Hava Yolları ile yaşadığım bagaj sorunları nedeniyle bu şikayetimi iletmek istiyorum. Son iki seyahatimde bagajlarım, uçuş sonrasında zamanında teslim edilmemiştir. Üstelik bu durum sadece bir kez değil, sıkça yaşanmaya başlamıştır. Ayrıca, geç te...

Türk Hava Yolları'nda 3 Mayıs tarihli İstanbul-Van uçuşunda teslim edilmeyen bagajımı arıyorum. Bagajımın nerede olduğunu öğrenmek istiyorum ancak hiçbir bilgi verilmiyor. Şirket bilgisayarım da içindeydi. Savcılığa şikayette bulundum. Kötü bir hizmet politikası var. Türk Hava Yolları adını taşıyor ...

THY uçuşum sırasında bagajım kayboldu. Daha sonra kırık olarak geç teslim edildi. Tüm bu süreçlerde yaşanan aksaklıklar ve kayıp, hasarlı bagaj işlemlerimi online portal üzerinden yürütmeye çalıştım ancak sağlıklı bilgi alabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Sürekli aynı bilgilendirme e-postaları il...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım bilet için sürekli geri bildirim yapmama rağmen hiçbir şekilde bir yardımda bulunmuyorlar. Daha da üstüne, geri bildirim yok, şu yok, bu yok; çağrı merkezi hiçbir şekilde bir sonuç veremiyor. Bu kadar yaygın bir firmanın bu yaptığı gerçekten çok saçma bir şey, hiçbir ş...

13 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı’ndan Dalaman’a yaptığım uçuşta ivs marka orta boy bagajımı sağlam şekilde teslim ettim. 23 Ağustos’ta Dalaman-İstanbul dönüş uçuşumda ise bagajımı teslim aldığımda iki tekerleğinin tamamen kırıldığını ve gövde kısmında da ciddi kırıklar oluştuğunu gördüm. Bagaj nere...