Ana Sayfa
THY
Bilet
THY'nin Hatalı İade Sistemi Yüzünden 10 Bin Lira Mağduriyeti

ID:33135072

THY'nin Hatalı İade Sistemi Yüzünden 10 Bin Lira Mağduriyeti

Ayşe

THY

23 Temmuz 2025 17:27

1.601

THY'nin uygulamasından ablam ve kızı için Antalya-İstanbul-Oslo gidiş dönüş kesintisiz iadeli bilet aldım. Fakat seyahatleri iptal olduğu için iade etmemiz gerekti. Açılan ekranda her iki yolcu içinde iade seçeneğini seçtim ve onayladım fakat sistem sürekli hata verdi. Daha sonra ödemenin yapılacağına dair ekran görüntüsü almama rağmen güvenemeyip ablama teyit ettirmek istedim. Ablam müşteri hizmetlerini arayınca tek bir yolcu seçmişsiniz ve sistemi kilitlemişsiniz denilmiş. Tüm ücret iadesi için de 10 bin lira talep edilmiş. Ablam da konuyu anlamadığı için tamam demiş. THY'nin hem uygulaması hem de web sayfası hata verirken neden biz 10 bin lira ödemek zorunda kalıyoruz. Kesintisiz iade alabilmek için? Üstelik birbirinden saçma bahanelerle. Kendi söyledikleriyle çelişip hiçbir geçerli sebep olmadan zorla 10 bin lira alıyorlar. Dünyaca bilinen bir Türk markasının bu kadar ucuz şeylere tenezzül etmesi hayret verici. 10 bin liranın tarafımıza geri iade edilmesini istiyoruz. Burayı okuyan herkesin de bu konuda dikkatli olması tek dileğim.

thynin-hatali-iade-sistemi-yuzunden-10-bin-lira-magduriyeti-5.jpg

thynin-hatali-iade-sistemi-yuzunden-10-bin-lira-magduriyeti-4.jpg

thynin-hatali-iade-sistemi-yuzunden-10-bin-lira-magduriyeti-3.jpg

thynin-hatali-iade-sistemi-yuzunden-10-bin-lira-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

THY Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Bilet İptali Problemi!

Sercan

THY

22 Eylül 2023 21:25

2.801

31 Ağustos günü için İstanbul-Ekvador gidiş dönüş bileti almam gerekiyordu. Ekvador'a gittiğimde evlilik yapma durumum olacağından dönüş biletimi iptal etmem söz konusu olabilirdi. Bilet iadesinde problem yaşamak istemediğim için bileti almadan birkaç gün önce öncelikle müşteri hizmetlerini aradım v...

1 Destek

Nn Nn sonuçtan hiç memnun değil

THY Türk Hava Yolları'ndan İade Sürecinde Büyük Mağduriyet!

Nn Nn

THY

04 Ocak 2025 19:06

1.860

Türk Hava Yolları'ndan aldığım yurt dışı business class iki kişilik bileti 19 Kasım 2024'te telefon ederek iptalini ve iadesini istedim. Uçuş tarihim 22 Aralık 2024 idi. Aldığım bilet kurallarına göre tam iade hakkım bulunuyordu. Telefonda yapılan işlemde birinci bilet (bana ait olan) iadesi gerçekl...

Türk Hava Yolları'nda İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Serkan

THY

23 Mart 2025 20:16

555

Türk Hava Yolları, biletin iadesini gerçekleştirmemek için uçuş tarihine kadar oyalama taktiği uyguluyor. Sayısız kez aramama ve geri bildirim oluşturmama rağmen, biletin tam iadesinin yapılacağı yönünde bilgi vermelerine rağmen iade gerçekleşmiyor. Anlaşılan uçak tarihine kadar oyalayıp ardından da...

Türk Hava Yolları'nda İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

THY İptal Hakkım Olmasına Rağmen, İade Alamıyorum

Nesrin

THY

14 Şubat 2024 13:56

1.023

UMM8YK rezervasyon kodlu Adana-Ankara gidiş-dönüş iki biletim vardı. İlk biletimin 500 kusur tl karşılığında iptal ve iade hakkı bulunmaktaydı. (Gelen online bilette gösteriliyor, ekte fotoğrafı ilettim.) İlk gidiş biletimi iptal etmeye karar verdim ve hakları kontrol ettim. Müşteri temsilcisini ara...

THY İptal Hakkım Olmasına Rağmen, İade Alamıyorum

THY Bilet İptali Ve Valiz Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Özlem

THY

05 Temmuz 2025 11:50

601

THY gidiş dönüş çocuklarımla beraber bilet aldım. Zamanında havalimanındaydık valizlerimizi verdik. Biletimizi aldık. Giriş kapısında bekledik. Uçağa girecekken biletiniz iade edilmiş dendi uçağa alınmadık. 14000 küsura aldığım biletlerden 4000 kusuru hesabıma iade edilmiş 10000 TL zarardayım. Kesin...