to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2024 tarihli Ankara-Londra uçuşu için aldığım Türk Hava Yolları biletimin, satın alındığında geçerli olan ve bana ait online işlem hakları; online ekstra bagaj satın alma ve online check-in yapma hakları - ki bilet 25.03.2024 tarihinde alınmıştır - uçuşu sağlayan A****'in a J**olması nedeniyle Türk Hava Yolları tarafından elimizden alınmıştır. Üç kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve iki kez geri bildirim formu oluşturmama rağmen anlamsız ve yetersiz bir otomatik e-posta cevap olarak gönderilmiştir. Ülkemizin saygın kurumlarından birinde böyle bir sorun yaşanması inanılmaz gerçekten. Yüzlerce insanın mağduriyetine sebep olmak bir yana, yapılan onca reklama rağmen çözüm üretmede bu kadar başarısız olmak enteresandır. Olayın her mecrada duyulmasını istediğim için size de şikayetimi iletiyorum.
Türk Hava Yolları ile 05.01.2024 tarihinde gerçekleştirdiğim Londra-İstanbul uçuşum için biletim kapsamında (Extra Fly) koltuk seçimimi günler öncesinde yapmış ve teyit etmiş olmama rağmen, uçuşuma 12 saat kala koltuğumun başkasına verilerek yerimin değiştirildiğini öğrendim. Çağrı merkezini defalar...
4 Mayıs tarihinde Türk Hava Yolları'ndan 17 Ağustos 2024 tarihi için İstanbul aktarmalı Ankara - Helsinki bileti aldım. THY 14 Haziran 2024 tarihinde gönderdiği e-posta ile ellerinde olmayan sebeplerden uçuşumun 18 Ağustos tarihine alındığını iletti, mesajdaki linke tıklayarak uçuş değişikliğini ona...
Türk Hava Yolları'ndan uçuşum vardı. 06:05'teki uçuştan bir saat yirmi dakika önce oradaydım ve online check-in yapamadım. Bagajım da yoktu. Üç farklı yetkiliyle ayrı ayrı konuştum; bagajımın olmamasından dolayı yetişebileceğimi söylediler. Sıranın fazla olduğunu belirttim, yine de 'Bir şey olmaz, y...
Türk Hava Yolları ile 12 Ağustos 2023'te İngiltere'nin Londra şehrinden İstanbul havaalanına uçuş gerçekleştirdim. Çıkışta bagajım kırılmıştı. Bagaj değişim bölümüne gittim. Yeni bagaj alma hakkım olmasına rağmen, benim ürünümün markası daha farklı ve sağlam olduğu için değişim formu oluşturdum. 4 a...
Yorumlar