THY Yolcularını Mağdur Etti

09.06.2024 tarihli Ankara-Londra uçuşu için aldığım Türk Hava Yolları biletimin, satın alındığında geçerli olan ve bana ait online işlem hakları; online ekstra bagaj satın alma ve online check-in yapma hakları - ki bilet 25.03.2024 tarihinde alınmıştır - uçuşu sağlayan A****'in a J**olması nedeniyle Türk Hava Yolları tarafından elimizden alınmıştır. Üç kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve iki kez geri bildirim formu oluşturmama rağmen anlamsız ve yetersiz bir otomatik e-posta cevap olarak gönderilmiştir. Ülkemizin saygın kurumlarından birinde böyle bir sorun yaşanması inanılmaz gerçekten. Yüzlerce insanın mağduriyetine sebep olmak bir yana, yapılan onca reklama rağmen çözüm üretmede bu kadar başarısız olmak enteresandır. Olayın her mecrada duyulmasını istediğim için size de şikayetimi iletiyorum.