to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl 22/08/2023 tarihinde yaptığım Bremen-İstanbul arası seyahatte, 36 günlük bebeğimin çocuk arabası getirilmediği için saatlerce kayıp eşya bölümünde vakit harcadım. Bebeğim ağlarken, sayısız soru sorup otoparkta bekledim ve yüksek miktarda ödeme yaptım. Valizleri kucağımda ve bebeğimle birlikte taşımak zorunda kaldım. Sayısını bilmediğim e-posta ve telefon görüşmeleri sonucunda geçen hafta ödeme birimine yönlendirildim. Ancak Almanya'da ikamet etmeme rağmen benden IBAN numarası istediniz. Verilen numara doğruydu ancak Türkiye'deki bir hesap numarası istemeniz garip geldi. Noter onaylı vekaletname masrafı, sizin ödeyeceğiniz tutardan daha yüksek. Çözüm üreten değil, sadece zaman kaybettiren yetkililerinize sesleniyorum. Ya çalışanlarınız işlerini düzgün yapmalı ya da bizleri bu kadar mağdur etmemelisiniz. Bu durum, böylesine köklü bir firmaya yakışmadı. Keşke çocuk arabası talep etseydim; en azından 25 bin TL harcamış olsaydım, bu kadar uğraşımın bir değeri olurdu. Ancak bu durumu etik bulmadığım için talep etmedim. 1.100 TL'yi ödeyemeyen biri olarak, 35 günlük tatilimi çözüm arayarak, e-posta göndererek ve telefon görüşmeleri yaparak geçirdim. 37 günlük bebeğim kucağımda, taksilere para ödeyerek zamanımı harcadım. Daha fazlasını yazabilirim ama ne yazık ki bu kadarı bile çok şey ifade ediyor.
14.09.2023 tarihinde saat 19.35 TK 1724 numaralı uçuş ile Berlin'den İstanbul Hava Limanı'na geldim. Uçağım indikten sonra dakikalarca beklememe rağmen valizimin bir tanesi banta gelmedi. Hemen durumu bildirmek için İstanbul Hava limanında THY kayıp bagaj bölümüne müracaat ettim. Yapılan kontrollerd...
26 Mayıs'2025 de THY ile gerçekleştirdiğim TK2221 ve TK1703 sefer sayılı uçuşta bagajım kayboldu. Bagajım bir gün sonra adresime teslim edildi ancak bagajımın hasarlı olduğunu ve saatimin bagajda olmadığını fark ettim. Bavulların ve saatin fotoğraflarını e-posta ile gönderdim bütün başvuru için iste...
Türk hava yollarınla 02.05.2024 tarihinde Stuttgart İstanbul'a yolculuk yaptık. Saat 15.15 de kalkacak uçak saat 16.30 da kalkış yaptı. 23 aylık çocuğ...
16 Aralık 2023 saat 18:24 itibarıyla İstanbul Havalimanı'ndan Almanya Düsseldorf Havalimanına 20 Haziranda gidiş, 30 Haziran'da dönüş olarak 19.914,84 TRY tutarında bilet sabitleme işlemi yaptım; rezervasyon kodum (VLEZH6) şu şekildedir. Tarafınıza gönderdiğim ekran görüntüsünde de görebileceğiniz ü...
19 Haziran 2023 tarihinde Türk Hava Yolları uçağıyla Diyarbakır'dan İstanbul Havalimanı'na uçuşumu bebeğimle gerçekleştirdim. Tek başıma olduğum için uçağa binince Kraft marka bebek arabasını görevliye teslim ettim. Sorunsuz bir şekilde inişte arabayı yerde atılmış halde gördüm. Arabayı açıp yolcu t...
Yorumlar