THY Yapabileceklerin Gerçekten Bu Kadar Olamaz! Mağduriyette Zirve

Türk Hava Yolları ile yaşadığım sorun
Sayın yetkililer;
Bana satılan uçak biletinin hiçbir hava muhalefeti olmaksızın değiştirildiğini belirtmek isterim. Kendileri bir plan yaparak öneride bulunuyorlar. Ben de diğer yolcular gibi, normalde 23:45'te olan uçuşumun 00:10'a alındığını düşünerek, 25 dakikalık bir farkın önemli olmayacağını varsayıp onay veriyorum. Ancak daha sonra uçuşun 23 saat 35 dakika öne alındığını fark ediyorum ve bu yeni seyahat teklifini kabul ediyorum. Biletimi tekrar kontrol ettiğimde, bana sadece 3 saat sonrası için yeni bir bilet tanımlandığını görüyorum. Fark eder etmez müşteri ilişkilerini aradım ve tam iki buçuk saat boyunca sürekli itiraz etmeme rağmen, bilet değişikliği hakları ve kuralları nedeniyle herhangi bir değişiklik yapılmıyor.
THY'nin Kıbrıs'a tek yön bilet sağlayamayacağına inanamıyorum. Mağdurum ve hala durumumu anlayabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. Bu durum gerçekten üzücü.