to read complaints and reviews, or file yours. 
Uçuşum sonrasında büyük boy valizim tekerleğinin olduğu kısmın komple kırık olduğunu fark ettim ve hemen havaalanındaki görevlilere rapor tutturdum. Sonrasında THY ile ilgili bagaj aksaklık takip raporu oluşturdum. Talebimi valizimin uçuştan önce de kırık olduğunu iddia ederek reddettiler. Öyle bir durum olmadığını, herhalde bir yanlışlık olduğunu bana valizimin ücretini ya da yeni bir valiz vermelerini rica ettim. Israrla reddettiler, böyle bir durum olmadığını eğer öyleyse kanıtını sunmalarını talep ettim. Bana sadece daha önceki mailimizde cevap verdik gibi bir şeyler yazıp sonra cevap vermemeye başladılar. Yıllardır THY ile uçuyorum, kırdıkları valizin parasını ödememek için böyle bir şey yapıyorlar ve beni aylardır mağdur durumda bırakıyorlar, valizimin parasını talep ediyorum. Dosya no:2023095026
THY tam 3. Kez valizimi kırdı. Ve 3. Kez yine hasar tazmin edilmemek için çirkinleşildi. TK7821/9Kasım23 STN/SAW uçuşundan valizim hem dış kabuğu hem tekeri kırılmış vaziyette çıktı. Hemen havaalanındaki büroya başvurdum. Kullanılamayacak şekilde kırılmış olan en büyük boy valizim için rapor tutturd...
Türk Hava Yolları / THY hakkında şikayetim. Uçuş öncesi sağlam teslim ettiğim valizimi uçuş sonrasında hasarlı olarak buldum. Hemen hasarlı bagaj kaydı oluşturdum. Bir ayı aşkın zamandır benden istedikleri tüm evrakları gönderdim. En son gelinen aşamada ödeme yapmak için valizimin güncel fiyatını is...
THY ile Ankara-Dubai uçuşumda valizim kırıldı (geçen sene de aynı olayı yaşadım). Valizin görünürde bir sorunu yoktu, ta ki sorunsuz bir şekilde alandan ayrılınca bir tekerin içe göçtüğünü fark ettim. Otele gidince tüm bilgilerle hasarlı bagaj talebi oluşturdum ve bugün cevap geldi. Neymiş, alanda r...
THY, 2 ay önceki uçuşumda kırılan, kullanılamayacak haldeki valizin güncel bedelinin neredeyse 5'te 1'ini vermeyi teklif etmesine rağmen, uğraşmamak için kabul ettim. İki ay oldu hala ödeme yok! Takip sistemlerinde ödemenin gerçekleştiğini yazdılar ancak ödeme gelmediği için dekont istedim. Uyarıyı...
THY uçuşumda valizim kırıldı ve kullanılmaz halde. Hava alanında rapor tutuldu ve sisteme işlendi. Daha sonra rapor sonucunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda raporun tekrar tutulması lazım dediler ve bunu internetten yapmamı istediler. Ben de dedikleri gibi internetten raporu ve istenil...
Yorumlar