to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde TK45 Cape Town - İstanbul uçuşumda, THY Miles & Smiles üyesi olarak önceden seçtiğim ve kayıtlı olan vegan özel yemeğim temin edilmedi. Uçuş boyunca bana sadece meyve verildi ve 10 saatlik bir yolculukta bu şekilde beslenmem beklendi. Kabin ekibiyle konuyu paylaştığımda, böyle karışıklıkların olabileceği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Aynı sorunu Türk Hava Yolları ile ikinci kez yaşıyorum ve daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Rezervasyon numaram: U6GPC5. Vegan yemek seçeneğinin garanti edildiği belirtilmesine rağmen, bu hakkımın sağlanmamasından dolayı mağdur oldum.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
27.01 tarihli TK2714 İstanbul-Kars uçuşunda, yemek tercihi bölümünde vegan seçeneğini işaretlememe rağmen, ikram esnasında vegan yemek olmadığı söylendi. Çağrı merkezinizi aradığımda ise bana iç hatlarda vegan yemek seçeneği bulunmadığı bilgisi verildi. Aynı ücreti ödeyen bir müşteri olarak yemek te...
07 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak-İstanbul arasında gerçekleşen TK2733 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımızın saat 10.25’te kalkması gerekirken, yaklaşık 5 saatten fazla bir gecikmeyle ancak 16.00’da havalanabildik. Bu uzun bekleyiş sırasında sadece kek ve meyve...
29 Ekim 2025 tarihinde TK1958 sefer sayılı Amsterdam-İstanbul uçuşunda yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında yemek servisi esnasında diğer yolculara köfte ikramı yapılırken, sıra bize geldiğinde köftenin kalmadığı ve sadece makarna seçeneği olduğu söylendi. ...
15 Eylül tarihinde TK1356 sefer sayılı Lüksemburg-İstanbul uçuşunda, önceden vegan yemek seçimi yapmış ve ayrıca telefonla arayarak bu talebimi teyit etmiştim. Ancak uçuş sırasında bana yanlış yemek verildi ve bu yüzden yemek yiyemedim. Durumu kabin ekibine ilettiğimde, amirle görüşüp gelip hatanın ...
Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri’ne, 7/6/2025 tarihli TK 00010 Los Angeles – İstanbul uçuşu tam bir skandaldı. 13 saatlik, 43.000 TL’lik biletle aç kaldım. “Pancake mi, yumurta mı?” diye sordunuz, pancake dedim. Ancak “Yalnızca yumurta kalmış” deyip hiçbir alternatif sunmadınız. Yumurtayı yemed...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.561 
Bilet 7.511 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar