to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde TK1356 sefer sayılı Lüksemburg-İstanbul uçuşunda, önceden vegan yemek seçimi yapmış ve ayrıca telefonla arayarak bu talebimi teyit etmiştim. Ancak uçuş sırasında bana yanlış yemek verildi ve bu yüzden yemek yiyemedim. Durumu kabin ekibine ilettiğimde, amirle görüşüp gelip hatanın benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını sorguladılar. Oysa gidiş uçuşumda aynı talebimde hiçbir sorun yaşanmamıştı; ayrıca arayarak teyit ettiğim için hata benden kaynaklanamazdı.
Uçuş sonrası hemen Türk Hava Yolları’na e-posta yoluyla şikayetimi ilettim. Ancak bana, hatalarını kabul edip samimi bir özür dilemek yerine, "jest" olarak üç ay geçerli ve yalnızca koltuk satın alırsam kullanılabilecek %15 indirim teklif ettiler. Benim beklentim sadece samimi bir özürdü. Alerjim olsaydı bu hata çok daha ciddi sonuçlar doğurabilirdi. Bu yaklaşımı tekrar bildirdiğimde ise aynı kopyala-yapıştır yanıtı tekrar aldım.
Bilet numaram: 2352271064594. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Türk Hava Yolları’ndan hatalarını kabul edip, samimi bir özür bekliyorum.
17.09.2025 tarihinde TK0029 sefer sayılı İstanbul-Newark uçuşunda 28 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Uçuş boyunca yemek ve içecek servislerinde sürekli olarak yalnızca tek bir seçenek kalıyordu. Her iki serviste de en son hangi yemek kaldıysa onu yemek zorunda bırakıldık. Alerjim olabilirdi ve al...
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:10'da gerçekleşen Milano–İstanbul uçuşunuzda, yemek servisi sırasında büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçaktaki yemek servisi yapılırken biz orta sıralarda bulunuyorduk. Sıra bize geldiğinde, kabin ekibi bizi atlayıp ön sıralara geçti. Daha sonra tekrar sıraya dön...
6 Ekim 2025 tarihinde TK45 Cape Town - İstanbul uçuşumda, THY Miles & Smiles üyesi olarak önceden seçtiğim ve kayıtlı olan vegan özel yemeğim temin edilmedi. Uçuş boyunca bana sadece meyve verildi ve 10 saatlik bir yolculukta bu şekilde beslenmem beklendi. Kabin ekibiyle konuyu paylaştığımda, böyle ...
Türk Hava Yolları'nın 11 Eylül gidiş 17 Eylül dönüş Bali İstanbul uçuşunda 2 hafta öncesinden arayıp bildirmeme rağmen uçuşta laktozlu ürün verildi. Yedikten sonra üründe herhangi bir süt ürünü var mı alerjim var ona göre ilaç alacağım dememe rağmen hayır yanıtını aldım. Daha sonra kusunca ürünün v...
Türk Hava Yollarından 06.04.2025 tarihinde 08:40 uçağına yaklaşık 10 gün önce aldığımız biletle uçmak için ailece geldiğimiz Trabzon Havalimanında Trabzon-İstanbul TK2817 numaralı uçuşumuz öncesi check-in yaparken uçağımızda yoğunluk olduğu, istediğimiz takdirde 10.30 uçağına alınabileceğimizi, bunu...
Yorumlar