Teslim Edilmeyen Skechers Ayakkabı İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

14.05.2026 tarihinde Pendik Viaport Asya AVM içerisinde bulunan Skechers Kurtköy mağazasından Skechers Active model bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğim numaranın olmadığı, ürünün adresime kargo ile gönderileceği tarafıma bildirildi. Ürün bedelini kredi kartı ile ödedim, fatura ve kredi kartı slipi şu an elimdedir.

Aradan zaman geçmesine rağmen satın aldığım ayakkabı tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir sonuç alamadım. Özellikle Kurtköy mağazasını defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmamakta ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen ürün teslim edilmediği için mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.