THY Uygulamasında İki İsimli Pasaport Sorununa Çözüm Bekliyorum

Arda

THY

01 Haziran 2025 19:19

514

THY'de kullanılan uygulama her zaman sorun çıkarıyor. Ayrıca hem Türk hem de Bulgaristan vatandaşıyım, bu nedenle Bulgaristan pasaportumla aldığım biletleri sisteme işleyemiyorum. Her seferinde işlenmesi için mail atıyorum. Son dönemde ise işlemi uygulama üzerinden yapmam gerekiyor. Ancak Bulgaristan pasaportumda yazan ismimle uyuşmadığı belirtiliyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım isim denklik belgesini THY'ye bildirdim. Fakat hâlâ problem devam ediyor ve geri bildirimime dönüş yapılmadı. Avrupa ve BAE uçuşlarımı işleyemiyorum. THY gibi büyük bir kuruluşun bu kadar iletişimsiz olması ve konuyu sadece maille geçiştirmesi hoş değil. En azından kullandığım THY uygulamasında iki ismimin de aktif hale getirilmesini ve uçuşlarımın en kısa sürede eklenmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

THY Miles&Miles Hatalı Mil İşlemi Ve İletişim Sorunu

Nazmiye

THY

08 Aralık 2024 11:13

3.165

Star Alliance üyesi Thai Havayolları ile yaptığım uçuşlar sonrası seyahat dönüşü uçuş millerimi Türk Hava Yolları'na ait Miles&Miles eksik mil işleme programından işledim. Toplam altı uçuştan sadece ilk uçuşuma ait milleri hesabıma işledi diğerleri için talebiniz alınmıştır. Mesajı geldi. Bir süre s...

1 Destek

THY'nin Vatandaşa Uyguladığı İşkence!

Yasemen

THY

03 Eylül 2024 19:24

681

Türk Hava Yolları'nı aradım. Çifte vatandaş olduğumu, pasaportumu bir gün sonra uzatacağımı ve pasaportta ismimin değişik olduğunu söyledim ve sonradan değişiklik yapabilir miyim diye sordum. Olumlu yanıt aldım. Sonra THY'yi aradım. Pasaportumu uzattığımı ve değişiklik yapmak istediğimi belirttim. ...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

THY Yanlış Telefon Numarası

Gülcan

THY

24 Eylül 2024 17:14

1.685

Yaklaşık bir ay önce THY uygulamasında şahsi bilgilerimde telefon numaramın benimle hiç alakası olmayan, araştırınca da Arjantin'e ait yanlış bir numara olduğunu fark ettim. Bilgilerimi güncelleyerek değiştirmeye çalıştım fakat sistem buna izin vermedi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak ve onları...

3 Yorum

THY Soy İsim 2 Harf Değişikliği!

Fevzi

THY

01 Şubat 2024 15:20

14.732

04.02.2024 tarihli PNR: UZ488T uçağıma uygulama üzerinden bilet alırken Türk kimliğimdeki ismim soyismime göre biletlendirme yaptım. Aynı zamanda Bulgaristan vatandaşıyım ve her harfin tam karşılığı olmamasından dolayı Bulgaristan pasaportumda soyadımda 2 harf fazladan var. Kaç gündür THY müşteri hi...

3 Destek

8 Yorum

THY Promosyon Kodu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı Ve Çözüm Sunulmadı

Hasan

THY

22 Mayıs 2025 12:41

1.854

THY ile yaşadığım kötü bir uçuş deneyiminin ardından tarafıma %15 indirim sağlayan promosyon kodu gönderildi. Kod sadece bana özel, dış hat bileti adımıza düzenlenmişti. Ancak sistem "Toplam yolcu sayısı aşıldı" uyarısı vererek bu kodu hiçbir şekilde kabul etmedi. Kodun kullanım süresi dolmadan önce...